Klient biznesowy

e-Commerce

• Co zyskuję korzystając z ZEN?

Wpłata gotówki

• Gdzie mogę dokonać wpłaty?
• Jaką maksymalną kwotę mogę jednorazowo wpłacić do wpłatomatu?
• Jak transakcja wpłaty będzie widoczna na moim rachunku, jak ją znaleźć?
• Kiedy wpłacone środki będą widoczne na koncie ZEN?
• Transakcja wpłaty nie powiodła się. Gdzie mogę złożyć reklamację?
• Złożyłem reklamację, ile będę czekać na zwrot środków?

Karta ZEN

• Jak zapłacić używając Google Pay?
• Jak zmienić limity karty?
• Jakie maksymalne limity mogę ustawić?
• Jak sprawdzić swój PIN?
• W jakich walutach mogę dokonać płatności?
• Co zrobić w przypadku utraty lub kradzieży karty?

Przelew na kartę

• Czym jest usługa Przelewu na kartę?
• Na jaki rodzaj karty mogę wysłać przelew?
• Jakie są limity transakcyjne?
• Pomyliłem się przy nadawaniu przelewu – co robić?
• Jakie dane muszę podać, aby wykonać Przelew na kartę?
• Dlaczego nie mogę wysłać Przelewu na kartę?

Zenefity

• Jak działa rok dodatkowej gwarancji?
• Czy rozszerzona gwarancja działa przy płatności ratalnej?
• Gdzie mogę znaleźć Szczególne Warunki Ubezpieczenia?

Przelewy

• Co to jest przelew SEPA?

Doładowanie konta ZEN

• Jakie karty i waluty są obsługiwane?

O bezpieczeństwie w ZEN

• Co się stanie, jeżeli nie zareaguję na wiadomości wysłane przez ZEN?
• Dlaczego mój przelew został odrzucony?
• Zobacz nasze zalecenia dotyczące bezpieczeństwa
• Dlaczego muszę przestrzegać regulaminu ZEN?
• Gdzie mam się zgłosić jeżeli uważam, że mogę być ofiarą oszustwa?
• Jakie są podstawy prawne do przeprowadzenia weryfikacji?

Konto ZEN