Informações
Os serviços de criptomoedas estão disponíveis apenas para clientes da ZEN.COM UAB. Se a sua conta for da ZEN-UK Limited ou da ZEN.COM PTE. LTD., não poderá utilizar estes serviços.
Pode comprar e enviar criptomoedas diretamente do seu saldo em EUR na app ZEN.COM. As transferências são simples, seguras e efetuadas por provedores de câmbio de confiança que oferecem taxas competitivas. Este guia explica como enviar criptomoedas compatíveis, como funciona o câmbio e o que deve ter em conta antes de confirmar uma transferência.
Criptomoedas compatíveis
Pode enviar as seguintes criptomoedas:
Bitcoin (BTC), Ethereum (ETH), USD Coin (USDC)
A criptomoeda é convertida no momento da transferência. A sua conta ZEN mantém apenas moedas fiduciárias, não saldos em criptomoedas.
Antes de começar
- É novo no mundo das criptomoedas? Precisará de uma carteira externa ou de uma corretora para enviar fundos, e a moeda e a rede têm de corresponder. Se esta é a sua primeira vez, consulte o nosso guia para iniciantes antes de continuar.
- Certifique-se de que tem o endereço da carteira do destinatário e o respetivo tipo de rede.
- As transferências de criptomoedas são processadas por provedores externos. A ZEN.COM apenas transfere fundos fiduciários entre si e esses provedores.
Como enviar criptomoedas a partir da ZEN.COM
- Inicie sessão na app ZEN.COM e selecione “Carteira” no menu inferior.
Conta empresarial: selecione “Início”. - Selecione EUR, toque em “Transferir” e escolha “Cripto” como método de transferência.
- Selecione uma carteira guardada ou toque em “Adicionar carteira” para guardar uma nova. Escolha a criptomoeda que pretende enviar. Para algumas moedas, poderá também ter de selecionar o tipo de rede.
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Introduza o endereço da carteira e as informações do destinatário. Depois de guardar os dados, introduza o montante que pretende enviar em EUR.
Importante
Depois de introduzir o montante da transferência em EUR e tocar em Continuar, esse montante será temporariamente bloqueado na sua conta para garantir que existem fundos suficientes para concluir a transferência. Em seguida, verá o montante de criptomoeda que será enviado. Se a taxa não for adequada, toque na seta para voltar atrás. Os seus fundos regressarão ao saldo dentro de alguns minutos.
- Em seguida, verá uma lista dos Provedores de Pagamento disponíveis para a sua transferência, juntamente com a taxa de câmbio oferecida por cada um. Escolha o provedor que melhor se adequa às suas necessidades.
- Verifique cuidadosamente todos os dados e, em seguida, confirme a transferência. As transferências normalmente demoram alguns minutos a ser processadas, embora o tempo possa variar consoante a rede blockchain.
Aspetos a ter em conta
- Podem ser adicionadas taxas de rede depois de solicitar a transferência. Estas taxas são definidas pela rede blockchain, não pela ZEN.COM, e podem variar consoante a procura e o tamanho da transação.
- As transferências de criptomoedas concluídas são irreversíveis. Certifique-se sempre de que o endereço da carteira do destinatário está correto antes de confirmar.
- Se não tiver a certeza sobre uma carteira ou sobre o destinatário, não efetue a transferência. Saiba mais sobre os riscos no nosso artigo sobre segurança.
Saiba mais sobre criptomoedas na ZEN.COM:
- Como carregar a sua conta ZEN com criptomoedas
- A minha transferência de criptomoedas não foi concluída