Você ganha Fragmentos conforme usa sua conta ZEN, e eles ajudam você a construir Pedras na Zona de Recompensas. Veja como os Fragmentos são adicionados, quais pagamentos se qualificam e como verificar seu saldo.
Dica
Se você se registrou no ZEN após 15.11.2024, tem um Plano Pro ativo e usa um Cartão ZEN Standard, pode ganhar até 100 Fragmentos no total. Esse limite não se renova.
Quando você paga com seu Cartão ZEN PRO, pode ganhar um número ilimitado de Fragmentos.
Como ganhar Fragmentos
Você pode coletar Fragmentos de várias maneiras:
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Gaste com seu Cartão ZEN PRO
Você ganha 1 Fragmento para cada 3,30 EUR que gastar com o Cartão ZEN PRO. Pode ser uma única transação ou várias menores que somem esse valor. Na maioria dos casos, os Fragmentos aparecem logo após o pagamento. Às vezes pode demorar um pouco mais, o que é normal. -
Ganhe Fragmentos extras durante pagamentos
Cada pagamento com seu Cartão ZEN PRO lhe dá a chance de ganhar Fragmentos adicionais ou até Pedras completas. Quanto maior a compra única, maior a chance. -
Complete Missões ZEN
Algumas Missões recompensam você com Fragmentos ao terminar todas as tarefas. -
Compartilhe Pedras com seus Amigos ZEN
Quando você compartilha Pedras, pode ganhar Fragmentos de Sinergia. -
Complete atividades selecionadas no app
Algumas atividades dentro do app ZEN.COM, como completar a verificação de uma transferência, podem premiar com Fragmentos.
Pagamentos em outras moedas e reembolsos
Se o pagamento foi feito em outra moeda, o valor é convertido para EUR usando a taxa de câmbio do ZEN.COM no momento da transação.
Se você receber depois um reembolso por um pagamento que anteriormente gerou Fragmentos, esses Fragmentos são automaticamente revertidos. Para saber mais, leia nosso guia sobre reversão de Fragmentos.
Quais transações não qualificam para Fragmentos
Para manter a Zona de Recompensas justa, alguns tipos de transações são excluídos. Você não ganhará Fragmentos por:
- pagamentos feitos através de intermediários (por exemplo, Curve ou PayPal),
- pagamentos de jogos de azar ou loteria,
- reembolsos de empréstimos, incluindo serviços Compre Agora, Pague Depois,
- transações quase em dinheiro (como recarga de outros serviços financeiros),
- saques em dinheiro em caixas eletrônicos.
Como verificar seu saldo de Fragmentos
- Faça login no app ZEN.COM e selecione “Recompensas” no menu inferior.
- No meio da tela, você verá seus Fragmentos disponíveis.