Você pode gerenciar seu Plano de Assinatura ZEN a qualquer momento para que ele se ajuste ao que você precisa agora. Seja para obter mais benefícios ou preferir um preço mensal mais baixo, a troca é simples. Você pode ver os benefícios de cada Plano aqui.
Para visualizar ou alterar seu Plano ativo, ou ver a data do seu próximo pagamento de assinatura, toque neste link em um dispositivo com o aplicativo ZEN.COM instalado, ou siga os passos abaixo.
Como verificar, alterar ou cancelar seu Plano
- Faça login no seu aplicativo ZEN.COM e toque nas suas iniciais no canto superior esquerdo.
- Toque em “Plano ZEN”. Você verá seu Plano ativo e a próxima data de cobrança.
- Deslize para a esquerda ou direita para navegar por outros Planos disponíveis e seus benefícios. Quando encontrar o que atende às suas necessidades, certifique-se de que você tem fundos suficientes em sua conta ZEN para cobrir a taxa mensal do novo Plano e confirme a alteração.
Fazer upgrade para um Plano superior
Se você fizer upgrade, seu novo Plano será ativado em poucos minutos. A taxa de assinatura do novo Plano é cobrada imediatamente ao fazer a mudança:
- do Plano Gratuito para Gold, Platinum ou PRO,
- do Plano Gold para Platinum ou PRO,
- do Plano Platinum para PRO,
- do Plano Smart para Enterprise (Business).
Você pode começar a usar os benefícios do novo Plano assim que o upgrade estiver ativo.
Fazer downgrade para um Plano inferior
Se você mudar para um Plano inferior, a alteração entrará em vigor no final do seu período atual de cobrança. Você não será cobrado a mais, e não há reembolso pelo tempo restante. Isso se aplica ao mudar:
- do Plano PRO para Platinum, Gold ou Gratuito,
- do Plano Platinum para Gold ou Gratuito,
- do Plano Gold para Gratuito,
- do Plano Enterprise para Smart (Business).
Quando o período de cobrança terminar e o downgrade for concluído, o acesso aos benefícios do Plano superior será interrompido. Isso inclui recursos como o Cartão ZEN PRO, programa de cashback Reward Zone, ou 2 anos de Garantia Estendida. Seu Cartão ZEN PRO se tornará então um Cartão ZEN padrão.
Informações
As alterações de plano no aplicativo ZEN.COM estão disponíveis apenas para Planos padrão ZEN:
- Pessoal: Gratuito, Gold, Platinum, PRO.
- Negócios: Smart, Enterprise.
Se você estiver em um Plano Especial para Negócios e quiser alterá-lo, entre em contato conosco pelo chat do aplicativo em seu dispositivo móvel ou envie um e-mail para hello@zen.com.
Veja também: