Fiecare cont ZEN are o limită de alimentare. Această limită poate crește sau scădea în timp, în funcție de modul în care îți folosești contul. Conturile noi încep de obicei cu o limită mai mică, care se ajustează treptat pe măsură ce activitatea ta crește. Nu trebuie să soliciți nicio modificare.
Limita ta de alimentare nu depinde de planul tău de abonament ZEN.COM. Aceasta se bazează pe perioada de când ești client ZEN.COM și pe modul în care îți folosești contul.
Care este limita standard de alimentare?
Pentru majoritatea utilizatorilor, limita standard de alimentare este de până la 3000 EUR pe zi.
Dacă ai un cont nou, limita poate fi inițial mai mică și poate crește treptat pe măsură ce continui să folosești ZEN.COM.
Se pot aplica și alte limite?
Da. Banca ta sau metoda de plată pe care o folosești pentru alimentare poate impune propriile limite, precum limite pentru plățile cu cardul sau plafoane zilnice de cheltuieli. Aceste limite sunt stabilite în afara ZEN.COM și nu pot fi modificate de noi.
Pentru a le ajusta, contactează direct banca sau furnizorul de servicii de plată.
Ce se întâmplă dacă atingi limita de alimentare?
Dacă atingi limita pentru o metodă de alimentare, este posibil să poți adăuga în continuare fonduri folosind o altă metodă. De exemplu, poți încerca un transfer bancar sau o alimentare prin PayPal în locul unei alimentări cu cardul.
Dacă alimentarea nu este urgentă, poți aștepta și până când limita zilnică se resetează, apoi poți folosi din nou aceeași metodă de alimentare. Limitele se resetează zilnic.
Poți verifica sau modifica limita de alimentare?
Dacă ești client persoană fizică, îți poți verifica limita de alimentare în aplicația ZEN.COM. Dacă este cazul, limita ta personală apare după ce selectezi o monedă și o metodă de alimentare.
Verificarea sau modificarea limitelor de alimentare nu este disponibilă pe site sau prin chatul de asistență.
De ce se poate schimba limita de alimentare de la o zi la alta?
Limitele de alimentare sunt ajustate pentru a contribui la menținerea securității contului și plăților tale. Modul în care îți folosești contul contează, iar sistemele ZEN.COM verifică periodic activitatea. Din acest motiv, limita ta poate crește sau scădea uneori de la o zi la alta.
Vezi și: