Fiecare cont ZEN are o limită de alimentare. Această limită poate crește sau scădea în timp, în funcție de modul în care folosești contul. Conturile noi încep de obicei cu o limită mai mică, care se ajustează treptat pe măsură ce activitatea ta crește. Nu este nevoie să soliciți nicio modificare.
Limita ta de alimentare nu depinde de Planul tău de abonament. Ea se bazează pe cât timp ai cont la ZEN.COM și modul în care îți folosești contul.
Care este limita standard de alimentare?
Pentru majoritatea utilizatorilor, limita standard de alimentare este de până la 3.000 € pe zi.
Dacă ai un cont nou, limita poate fi inițial mai mică și va crește treptat pe măsură ce folosești ZEN.COM.
Pot exista și alte limite?
Da. Banca ta sau metoda de plată pe care o folosești pentru alimentare poate impune propriile limite, cum ar fi limite pentru plățile cu cardul sau plafoane zilnice de cheltuieli. Aceste limite sunt stabilite în afara ZEN.COM și nu pot fi modificate de noi.
Pentru a le ajusta, contactează direct banca sau furnizorul tău de plăți.
Ce se întâmplă dacă atingi limita de alimentare?
Dacă atingi limita pentru o metodă de alimentare, poți totuși să adaugi fonduri folosind o altă metodă. De exemplu, poți încerca un transfer bancar sau o alimentare prin PayPal în loc de alimentarea cu cardul.
Dacă alimentarea nu este urgentă, poți aștepta până când limita zilnică se resetează și să folosești din nou aceeași metodă de alimentare. Limitele se resetează zilnic.
Poți verifica sau modifica limita de alimentare?
Dacă ești client persoană fizică, poți verifica limita de alimentare în aplicația ZEN.COM. Limita ta personală apare după ce selectezi o monedă și o metodă de alimentare.
Verificarea sau modificarea limitelor de alimentare nu este disponibilă pe site sau prin chat-ul de suport.
De ce se poate schimba limita ta de alimentare de la o zi la alta?
Limitele de alimentare sunt ajustate pentru a-ți menține contul și plățile în siguranță. Modul în care folosești contul contează, iar sistemele ZEN.COM revizuiesc activitatea în mod regulat. Din acest motiv, limita ta poate crește sau scădea uneori de la o zi la alta.
Sfat
Dacă plănuiești o alimentare mai mare pe contul tău individual, verifică mai întâi limita în aplicație. Acest lucru te ajută să alegi cea mai rapidă metodă disponibilă și să eviți întârzierile.
Vezi și: