Dacă contul tău Business afișează un plan „Special” la Detalii despre planul de tarifare, compania ta folosește un plan de tarifare personalizat. Aceste planuri sunt pregătite individual, pe baza profilului afacerii tale, cum ar fi industria, nivelul de risc sau cifra de afaceri estimată.
Vei vedea eticheta „Special” după ce accepți o ofertă personalizată și semnezi contractul. Aceasta înseamnă pur și simplu că nu folosești unul dintre planurile standard de abonament ZEN.
Dacă vrei să ajustezi planul Special actual sau să discuți o ofertă nouă pentru compania ta, echipa noastră te poate ghida. Nu vei putea schimba acest plan direct în aplicația ZEN.COM.
Ai nevoie de ajutor? Suntem întotdeauna pregătiți:
- în chatul de asistență din aplicația ZEN.COM (deschide linkul pe dispozitivul mobil; la conectarea cu un agent se va afișa timpul estimat de așteptare). Ca să nu ratezi răspunsul echipei noastre, asigură-te că aplicația ZEN.COM are permisiunea de a trimite notificări push pe dispozitivul tău.
- în chatul din Centrul de Ajutor ZEN.COM. Alege butonul afișat în colțul din dreapta jos al ecranului, în timp ce navighezi în Centrul nostru de Ajutor, pentru a începe o conversație.
- prin e-mail la hello@zen.com (de obicei răspundem în 24 de ore). Când ne contactezi prin e-mail, te rugăm să trimiți mesajul de pe adresa de e-mail asociată contului tău ZEN.
Vezi și: Ce sunt planurile de abonament ZEN?