Dacă ați primit o notificare care spune că cardul dvs. virtual este inactiv, de obicei înseamnă că acesta nu a fost folosit de ceva timp. Încă aveți timp să îl păstrați activ.
Pentru a vă păstra cardul virtual, efectuați cel puțin o plată reușită cu acel card până la data de 25 a lunii în care ați primit notificarea. Aceasta poate fi orice tranzacție acceptată.
De ce se întâmplă acest lucru
Dacă un card virtual nu este folosit timp de 6 luni, este posibil să îl închidem în baza Termenilor și condițiilor pentru cardurile ZEN. Acest lucru contribuie la securizarea contului dvs. și asigură faptul că cardurile inactive nu rămân deschise în mod inutil.
Ce se întâmplă în continuare
Dacă efectuați o tranzacție acceptată înainte de data de 25 a lunii, cardul rămâne activ până la data expirării sale sau până când trec alte 6 luni fără nicio tranzacție.
Dacă nu se efectuează nicio tranzacție, cardul va fi închis automat la sfârșitul lunii respective.
Puteți comanda oricând un card virtual nou în aplicația ZEN.COM, dacă aveți nevoie de unul.
Rețineți
Această regulă se aplică numai cardurilor virtuale ZEN. Nu se aplică cardurilor fizice ZEN.