Dacă vedeți eroarea „Ceva nu a funcționat” în timp ce trimiteți un transfer ZEN Buddies, poate fi neclar ce a cauzat-o. În majoritatea cazurilor, problema este legată de modul în care numele destinatarului este salvat în telefonul dumneavoastră.
De ce se întâmplă acest lucru
Transferurile ZEN Buddies acceptă doar nume de contacte scrise în alfabetul latin.
Dacă numele destinatarului din lista de contacte a dispozitivului dumneavoastră include:
- emoji-uri
- caractere chirilice
- alte caractere non-latine
- mai mult de 50 de caractere, inclusiv spațiile
transferul poate eșua și poate afișa „Ceva nu a funcționat”.
Ce trebuie schimbat
Actualizați numele de contact al destinatarului astfel încât să:
- Folosească doar caractere din alfabetul latin (A–Z)
- Nu conțină emoji-uri
- Nu conțină caractere chirilice
- Să nu depășească 50 de caractere, inclusiv spațiile
Unde trebuie făcută modificarea
Nu puteți edita contactul din aplicația ZEN.COM.
Deschideți lista de contacte a dispozitivului pe telefon, editați numele destinatarului acolo, salvați modificările, redeschideți aplicația ZEN.COM și apoi încercați din nou transferul.
Odată ce numele de contact respectă aceste cerințe, transferul ZEN Buddies ar trebui să se efectueze normal.