Dacă vedeți eroarea “Ceva nu a funcționat” în timp ce trimiteți un transfer ZEN Buddies, poate fi neclar ce a cauzat această problemă. În majoritatea cazurilor, problema este legată de modul în care este salvat numele destinatarului în telefonul dvs.
De ce se întâmplă acest lucru
Transferurile ZEN Buddies acceptă nume de contacte scrise doar cu alfabetul latin.
Dacă numele destinatarului din lista de contacte a dispozitivului dvs. include:
- emoji-uri
- caractere chirilice
- alte caractere non-latine
- mai mult de 50 de caractere, inclusiv spațiile
transferul poate eșua și poate apărea mesajul “Something went wrong”.
Ce trebuie schimbat
Actualizați numele de contact al destinatarului astfel încât să:
- Folosescă doar caractere ale alfabetului latin (A–Z)
- Să nu conțină emoji-uri
- Să nu conțină caractere chirilice
- Să nu depășească 50 de caractere, inclusiv spațiile
Unde trebuie făcută modificarea
Nu puteți edita contactul din aplicația ZEN.COM.
Deschideți lista de contacte a dispozitivului pe telefonul dvs., editați acolo numele destinatarului, salvați modificările, redeschideți aplicația ZEN.COM și apoi încercați din nou transferul.
Odată ce numele de contact respectă aceste cerințe, transferul ZEN Buddies ar trebui să se efectueze normal.