Acoperirea pentru plecare ratată te poate ajuta să recuperezi costurile eligibile plătite în avans pentru călătorie și cazare dacă o întârziere eligibilă durează cel puțin 24 de ore și decizi să renunți la călătoria în străinătate.
Acoperirea pentru plecare ratată face parte din Acoperirea pentru întârzierea călătoriei, oferită de Chubb, o companie globală de asigurări, și este disponibilă cu anumite planuri de abonament ZEN.COM pentru rezidenții din Polonia, Cehia, Ungaria, România și Lituania.
Ce costuri poate acoperi acoperirea pentru plecare ratată?
Este posibil să poți solicita rambursarea costurilor eligibile neutilizate pentru:
- călătorie
- cazare
Acoperirea se aplică în cazul costurilor pe care le-ai plătit deja sau pe care ești obligat(ă) contractual să le plătești, atât timp cât nu le poți recupera de la o companie aeriană, un hotel, un operator de turism sau un alt furnizor.
Când se aplică acoperirea pentru plecare ratată?
Cererea ta pentru plecare ratată poate fi eligibilă atunci când:
- întârzierea eligibilă durează cel puțin 24 de ore
- decizi să renunți la călătoria în străinătate din cauza întârzierii
- călătoria începe și se încheie în țara ta de domiciliu
- respecți condițiile agenției de turism, ale operatorului de turism și ale furnizorului de transport
- acorzi suficient timp pentru a ajunge la punctul de unde începe călătoria
- costurile neutilizate nu pot fi recuperate de la o companie aeriană, un hotel, un operator de turism sau un alt furnizor
De asemenea, vei avea nevoie de o confirmare scrisă care să arate cât a durat întârzierea și de ce s-a produs.
Când nu se aplică acoperirea pentru plecare ratată?
Acoperirea pentru plecare ratată nu acoperă orice călătorie la care ai renunțat.
Exemplele includ:
- o întârziere care durează mai puțin de 24 de ore
- costuri care pot fi recuperate de la o companie aeriană, un hotel, un operator de turism sau un alt furnizor
- o călătorie care nu începe și nu se încheie în țara ta de domiciliu
- o întârziere cauzată de faptul că nu ai acordat suficient timp pentru călătorie
- o grevă care începuse deja sau fusese anunțată înainte să faci rezervarea
- transport retras din serviciu de o autoritate de aviație civilă, portuară sau similară
- anularea călătoriei cauzată de cenușă vulcanică
- călătorii efectuate împotriva recomandărilor sau restricțiilor autorităților naționale sau locale competente
Condițiile complete, limitele și excluderile sunt disponibile în Termenii beneficiilor pentru călătorie și stil de viață.
Ce ar trebui să păstrez dacă vreau să depun o cerere?
Păstrează:
- rezervarea călătoriei și itinerarul
- confirmarea scrisă care să arate cât a durat întârzierea și de ce s-a produs
- dovada costurilor neutilizate pentru călătorie sau cazare
- documentele care arată că aceste costuri nu pot fi recuperate de la o companie aeriană, un hotel, un operator de turism sau un alt furnizor
Pentru instrucțiuni complete privind depunerea unei cereri, consultă: Cum depui o cerere pentru acoperirea pentru întârzierea călătoriei
Pentru o prezentare generală a beneficiului și a limitelor comune ale acoperirii, consultă: Ce este acoperirea pentru întârzierea călătoriei?