Účet ZEN môžete prepojiť s Binance, aby ste mohli rýchlo presúvať prostriedky medzi týmito dvoma službami. Po prepojení sú vklady a výbery zvyčajne okamžité.
Momentálne sú vklady a výbery medzi Binance a ZEN dostupné iba pre používateľov z Poľska a Ukrajiny.
Pred začatím
Aby ste úspešne prepojili svoje účty, uistite sa, že nasledujúce údaje sa presne zhodujú v oboch službách ZEN a Binance:
- Celé právne meno (vrátane stredného mena)
- Dátum narodenia
- Emailová adresa
- Telefónne číslo
- Adresa bydliska
- Doklad totožnosti použitý na overenie
ZEN nepodporuje cyriliku v údajoch účtu. Ak vaše údaje v Binance obsahujú cyriliku, pred prepojením ich zmeňte na latinku.
Ak sa niektoré z týchto údajov líšia, prepojenie zlyhá a zobrazí sa chybové hlásenie.
Ak potrebujete aktualizovať svoje údaje:
- V ZEN.COM postupujte podľa: Ako aktualizovať svoje identifikačné údaje
- V Binance navštívte Centrum podpory Binance.
Podporované meny
Nasledujúce meny sú podporované pre vklady aj výbery na Binance:
- Používatelia z Poľska: CZK, HUF, PLN, CHF, RON
- Používatelia z Ukrajiny: EUR, PLN
Výbery sa pripisujú na zodpovedajúci menový účet vo vašej aplikácii ZEN.COM.
Například, ak vyberiete EUR, prostriedky sa zobrazia na vašom EUR účte.
Ako prepojiť svoj účet ZEN s Binance vykonaním vkladu
-
Prihláste sa do svojho účtu Binance a vyberte „Kúpiť Crypto“ v hornej časti stránky.
-
Vyberte „Vklad“, potom zvoľte svoju menu.
- Vyberte „ZEN.COM“ ako spôsob platby a zvoľte „Pokračovať“.
- Ak vás Binance vyzve na dokončenie overenia totožnosti, riaďte sa pokynmi na obrazovke.
- Zadajte telefónne číslo prepojené s vaším účtom ZEN.
Ak ešte nemáte účet ZEN, počas tohto kroku si ho môžete vytvoriť. - Schváľte prepojenie v notifikácii, ktorá vám príde na mobilné zariadenie.
- Zadajte sumu vkladu. Pred potvrdením uvidíte prípadné poplatky.
- Dokončite transakciu v platobnom okne ZEN.COM.
Po úspešnom spracovaní vkladu sú vaše účty prepojené.
Doba spracovania vkladu a poplatky
- Po spracovaní sú prostriedky pripísané priamo na váš účet Binance v zvolenej mene.
- Stav vkladu môžete skontrolovať v Binance v sekcii „Objednávky“ → „Fiat objednávka“ → „Vklad“ kliknutím na tento odkaz.
- Vklady sú zvyčajne okamžité. Meškania môžu nastať, ak sú potrebné ďalšie kontroly transakcie.
- Poplatky sa zobrazujú v Binance pred potvrdením. Po dokončení transakcie môžete vidieť konečné detaily v histórii transakcií vo vašom ZEN. Percentuálne poplatky sa môžu líšiť podľa pravidiel Binance.
Ako vybrať prostriedky z Binance pomocou ZEN
Dôležité
Na výber prostriedkov z Binance pomocou ZEN musíte overiť svoj osobný účet ZEN v aplikácii ZEN.COM.
Ak ste predtým používali ZEN iba na vkladanie prostriedkov na Binance:
- Stiahnite si aplikáciu ZEN.COM.
- Prihláste sa pomocou rovnakého telefónneho čísla, ktoré používate v Binance.
- Dokončite overovací proces v aplikácii.
Keď je váš osobný účet ZEN overený, môžete pokračovať vo výberoch.
Kroky na výber:
- Prihláste sa do svojho účtu Binance a vyberte „Kúpiť Crypto“ v hornej časti stránky.
-
Vyberte „Výber“, potom zvoľte svoju menu.
- Vyberte „ZEN.COM“ ako spôsob výberu a zvoľte „Pokračovať“.
- Zadajte sumu výberu, skontrolujte detaily a kliknite na „Potvrdiť“.
- Ak je potrebné, dokončite bezpečnostné overenie a vyberte „Odoslať“.
Doba spracovania výberu a poplatky
- Po spracovaní sú prostriedky pripísané priamo na váš účet ZEN v zvolenej mene.
- Stav výberu môžete skontrolovať v Binance v sekcii „Objednávky“ → „Fiat objednávka“ → „Výber“ kliknutím na tento odkaz.
- Výbery sú zvyčajne okamžité. Meškania môžu nastať, ak sú potrebné ďalšie kontroly transakcie.
- Poplatky sa zobrazujú v Binance pred potvrdením. Po dokončení transakcie môžete vidieť konečné detaily v histórii transakcií vo vašom ZEN. Percentuálne poplatky sa môžu líšiť podľa pravidiel Binance.
Ak niečo nefunguje
Nižšie sú uvedené najčastejšie situácie a čo skontrolovať.
Nevidím ZEN.COM ako možnosť vkladu alebo výberu v Binance
Možné dôvody:
- Vaša krajina nie je podporovaná (podporované sú iba Poľsko a Ukrajina).
- Váš účet Binance vyžaduje overenie totožnosti.
- Váš účet Binance vyžaduje ďalšie overenia alebo aktualizácie profilu.
V takýchto prípadoch kontaktujte podporu Binance.
Pri prepojení Binance vidím chybu
Najčastejším dôvodom je nesúlad osobných údajov medzi vašimi účtami ZEN a Binance.
Uistite sa, že nasledujúce údaje sú v oboch službách presne rovnaké:
- Meno (vrátane stredného mena)
- Dátum narodenia
- Telefónne číslo
- Adresa
- Doklad totožnosti
- Iba latinské znaky
Na aktualizáciu údajov v ZEN.COM pozrite: Ako aktualizovať svoje identifikačné údaje.
Na aktualizáciu údajov v Binance navštívte Centrum podpory Binance.
Ak sú údaje rovnaké a chyba pretrváva, kontaktujte podporu ZEN.
Dokončil som vklad, ale nevidím prostriedky v Binance
Ak je stav úspešný, ale prostriedky nie sú viditeľné na vašom účte Binance:
- Počkajte niekoľko minút kvôli možným overeniam.
- Obnovte aplikáciu alebo web Binance.
- Ak problém pretrváva, kontaktujte podporu Binance výberom „Kontaktovať CS“ vedľa transakcie.
Dokončil som výber, ale nevidím prostriedky v ZEN
Ak je stav úspešný, ale prostriedky nie sú viditeľné na vašom účte ZEN:
- Počkajte niekoľko minút kvôli možným overeniam.
- Obnovte aplikáciu ZEN.COM.
- Ak problém pretrváva, kontaktujte podporu ZEN.