Ak ste dostali upozornenie, že vaša virtuálna karta je neaktívna, zvyčajne to znamená, že karta nebola dlhší čas použitá. Stále máte čas, aby ste ju udržali aktívnu.
Aby ste si zachovali svoju virtuálnu kartu, uskutočnite aspoň jednu úspešnú platbu touto kartou do 25. dňa mesiaca, v ktorom ste dostali upozornenie. Môže to byť akákoľvek akceptovaná transakcia.
Prečo sa to deje
Ak virtuálna karta nie je použitá počas 6 mesiacov, môžeme ju uzavrieť podľa našich Podmienok ZEN Karty. Toto pomáha udržať váš účet v bezpečí a zabezpečuje, že neaktívne karty neostanú zbytočne otvorené.
Čo sa stane ďalej
Ak uskutočníte jednu akceptovanú transakciu pred 25. dňom mesiaca, karta zostane aktívna až do dátumu jej expirácie alebo kým neuplynie ďalších 6 mesiacov bez transakcie.
Ak sa nevykoná žiadna transakcia, karta bude automaticky uzavretá na konci toho mesiaca.
Môžete si kedykoľvek objednať novú virtuálnu kartu v aplikácii ZEN.COM, ak ju potrebujete.
Upozornenie
Toto pravidlo sa vzťahuje iba na ZEN Virtuálne Karty. Nevzťahuje sa na ZEN Fyzické Karty.