Informácie
Služby týkajúce sa kryptomien sú dostupné iba zákazníkom spoločnosti ZEN.COM UAB. Ak máte účet v spoločnosti ZEN-UK Limited alebo ZEN.COM PTE. LTD., tieto služby nebudete môcť používať.
Prvé použitie kryptomien môže pôsobiť zložito. Táto príručka vysvetľuje, čo potrebujete vedieť pred dobitím účtu alebo odoslaním kryptomeny pomocou aplikácie ZEN.COM.
Potrebujete krypto peňaženku alebo burzu
Na odoslanie kryptomeny použijete externú službu. Môže ísť o:
- krypto peňaženku (aplikáciu alebo zariadenie, v ktorom uchovávate a odosielate kryptomeny)
- krypto burzu (platformu, na ktorej nakupujete, predávate a prevádzate kryptomeny)
ZEN.COM nevytvára ani nespravuje krypto peňaženky. Budete musieť používať vlastnú peňaženku.
Vyberte správnu menu a sieť
Každá kryptomena môže fungovať v rôznych sieťach. Pri dobíjaní účtu alebo odosielaní prevodu kryptomeny sa uistite, že:
- sa mena (napríklad BTC alebo ETH) zhoduje
- je sieť vybraná vo vašej peňaženke alebo na burze rovnaká ako sieť zobrazená v aplikácii ZEN.COM
Ak sa nezhodujú, váš prevod nemusí doraziť a finančné prostriedky nemusí byť možné obnoviť.
Pred odoslaním skontrolujte poplatky
Prevod kryptomeny zahŕňa sieťové poplatky účtované blockchainom. Tieto poplatky sa odpočítavajú z odosielanej sumy.
Aby ste predišli problémom:
- uistite sa, že suma, ktorá dorazí poskytovateľovi platby, zodpovedá sume zobrazenej v aplikácii ZEN.COM
- ak sa účtujú poplatky, zvážte odoslanie o niečo vyššej sumy
Čo sa stane s vašou kryptomenou
Keď si dobijete účet:
- vaša kryptomena sa zamení za EUR
- ZEN.COM kryptomeny neuchováva
- vo svojom účte v EUR uvidíte iba prevedenú sumu
Ďalšie informácie o dobíjaní účtu kryptomenami v ZEN.COM nájdete v článku: Ako dobiť účet ZEN kryptomenou
Keď odošlete prevod kryptomeny zo ZEN.COM:
- prostriedky sa odpočítajú zo zostatku vášho účtu v EUR
Ďalšie informácie o prevodoch kryptomien v ZEN.COM nájdete v článku: Ako nakupovať a odosielať kryptomeny
Prevody kryptomien a dobíjania spracúvajú dôveryhodní externí poskytovatelia. ZEN.COM medzi vami a týmito poskytovateľmi prevádza iba fiatové prostriedky (napríklad USD a EUR).
Zostaňte v bezpečí
Ak sa vám na peňaženke alebo príjemcovi niečo nezdá, prevod neodosielajte. Ďalšie informácie o rizikách nájdete v našom článku o bezpečnosti.