Informácie
Služby kryptomien sú dostupné iba pre zákazníkov ZEN.COM UAB. Ak máte účet u ZEN-UK Limited alebo ZEN.COM PTE. LTD., nebudete môcť tieto služby používať.
Používanie kryptomien prvýkrát môže byť mätúce. Tento návod vysvetľuje, čo potrebujete vedieť predtým, než si dobijete účet alebo pošlete kryptomenu pomocou aplikácie ZEN.COM.
Potrebujete kryptopeňaženku alebo burzu
Na odoslanie kryptomeny použijete externú službu. Môže to byť:
- kryptopeňaženka (aplikácia alebo zariadenie, kde uchovávate a odosielate kryptomeny)
- kryptoburza (platforma, kde kupujete, predávate a prevádzate kryptomeny)
ZEN.COM nevytvára ani nespravuje kryptopeňaženky. Musíte použiť vlastnú.
Vyberte správnu menu a sieť
Každá kryptomena môže fungovať na rôznych sieťach. Keď si dobíjate účet alebo odosielate kryptomenový prevod, uistite sa, že:
- mena (napríklad USDT alebo ETH) sa zhoduje
- siet vybraná vo vašej peňaženke alebo burze je rovnaká ako tá, ktorá je zobrazená v aplikácii ZEN.COM
Ak sa nezhodujú, váš prevod nemusí doraziť a nemusí byť možné prostriedky obnoviť.
Skontrolujte poplatky pred odoslaním
Kryptomenové prevody zahŕňajú sieťové poplatky účtované blockchainom. Tieto poplatky sa odpočítavajú z odosielanej sumy.
Aby ste predišli problémom:
- uistite sa, že suma, ktorá dorazí k poskytovateľovi platby, zodpovedá tomu, čo vidíte v aplikácii ZEN.COM
- zvážte odoslanie o niečo vyššej sumy, ak sa poplatky uplatňujú
Čo sa deje s vašou kryptomenou
Keď si dobijete účet:
- vaša kryptomena sa vymení na EUR
- ZEN.COM kryptomeny neuchováva
- v účte v EUR uvidíte iba prepočítanú sumu
Ak sa chcete dozvedieť viac o dobíjaní kryptomenou v ZEN.COM, pozrite si: Ako dobiť svoj ZEN účet kryptomenou
Keď odošlete kryptomenový prevod zo ZEN.COM:
- prostriedky sa odpočítajú z vášho zostatku v EUR
Ak sa chcete dozvedieť viac o prevodoch kryptomien v ZEN.COM, pozrite si: Ako kúpiť a odoslať kryptomenu
Kryptomenové prevody a dobíjanie spracúvajú dôveryhodní externí poskytovatelia. ZEN.COM prevádza len fiatové prostriedky (ako USD a EUR) medzi vami a týmito poskytovateľmi.
Buďte v bezpečí
Ak máte o peňaženke alebo príjemcovi pochybnosti, prevod neodosielajte. Viac o rizikách sa dozviete v našom článku o bezpečnosti.