Du kan snabbt kontrollera alla produkter du redan har registrerat för Utökad Garanti. Detta hjälper dig att se när varje garanti börjar, om den är aktiv och vad du kan göra härnäst om något behöver repareras.
Innan vi börjar
För att få tillgång till dina registrerade produkter, se till att du har en aktiv plan som inkluderar Utökad Garanti: Gold, Platinum, PRO, Smart (Business) eller Enterprise (Business).
- Köp gjorda med ditt standard ZEN-kort på dessa planer får 1 år av Utökad Garanti.
- Köp gjorda med ditt ZEN PRO-kort på PRO, Smart och Enterprise-planerna får 2 år av Utökad Garanti.
Hur du ser dina registrerade produkter
- Logga in i din ZEN.COM-app och välj “Zenefits” från den nedre menyn.
Företagskonto: välj istället “More ZEN”. - Tryck på “Utökad Garanti”.
- Om du inte har lagt till några produkter än, kommer du att se en välkomstskärm där du kan registrera din första produkt.
- Om du redan har registrerat produkter, kommer du att se en lista över alla godkända artiklar eller status för din produktansökan.
Vad du kommer att se i produktlistan
Varje produkt visar en status för att hjälpa dig förstå vad som för närvarande täcks:
-
Tillverkarens garanti aktiv
Du kommer att se datumet när din ZEN Utökade Garanti börjar. -
Tillverkarens garanti har gått ut, ZEN Utökade Garanti aktiv
Tryck på produkten för att se fullständiga detaljer eller skicka in en skadeanmälan. -
Båda garantierna har gått ut
Du kommer att se hela garantiperioderna som referens.
Om du redan har skickat in en begäran om ersättning för reparationskostnader, hittar du dess status i produktens detaljer.
Hur du tar bort en registrerad produkt
Du kan ta bort en produkt när som helst genom att välja “Ta bort produkt” längst ner i dess detaljer.
Viktigt
Om du tar bort en produkt mer än 90 dagar efter köp kommer dess Utökade Garanti att avbrytas permanent och kan inte läggas till igen.