Om din Deals Stone inte är tillgänglig när du vill använda den, betyder det vanligtvis att den har gått ut eller att partnerbutiken tar en paus från Instant Cashback-programmet. Denna guide förklarar varför det händer och vad du kan göra härnäst.
Varför en Deals Stone kan vara otillgänglig
Alla Deals Stones är giltiga i 12 månader. Efter det går de ut och kan inte användas längre.
Varje Deals Stone är kopplad till en slumpmässigt utvald Instant Cashback-partner, och denna partner kan inte ändras. Partnerlistan ändras ibland eftersom vi granskar erbjudanden för att hålla dem attraktiva för dig. Du hittar alltid den aktuella listan i sektionen “Cashback” i ZEN.COM-appen.
Om din Stone är kopplad till en butik som planerar en tillfällig paus från programmet, har du fortfarande några alternativ.
Vad du kan göra om en partnerbutik planerar att ta en paus
Använd Deals Stone innan pausen.
Om butiken fortfarande är aktiv kan du använda din Deals Stone direkt.
Byt Stones mot Fortune Stone Shards.
Även om Deals Stone inte kan användas just nu kan du fortfarande konvertera den till Shards för en Fortune Stone.
För att byta den:
- Logga in i din ZEN.COM-app och välj “Rewards” från den nedre menyn.
- Tryck på “Reward Zone”.
- Dra och släpp din Deals Stone för att konvertera den till Fortune Stone Shards.
Behåll stenen
Din Deals Stone är giltig i 12 månader. Om butiken återvänder till Instant Cashback-erbjudandet inom den perioden kan du använda den igen.
Om du vill veta mer om hur Reward Zone fungerar, kolla vår fullständiga guide.