Om ditt ZEN PRO-kort eller Pro Plan är inaktivt förlorar du inte de Shards du redan har tjänat. De finns kvar på ditt konto tills de används, återförs eller går ut.
Du kan också fortfarande kunna lösa in en Stone som du fått från en annan ZEN.COM-användare, även om du ännu inte har ett aktivt ZEN PRO-kort.
Om ditt ZEN PRO-kort eller Pro Plan blir inaktivt
Om du redan har tjänat Shards och ditt ZEN PRO-kort blir inaktivt av någon anledning, eller om du väljer att avstå från Pro Plan, förloras inte dina befintliga Shards bara på grund av den förändringen.
De förblir på ditt konto tills de:
- används
- återförs (i situationer som nämns här)
- går ut
Eventuell tillämplig utgångsperiod fortsätter att löpa medan ditt Pro Plan eller ZEN PRO-kort är inaktivt. Du kan börja tjäna och använda dina icke-utgångna Shards igen när ditt Pro Plan eller ZEN PRO-kort blir aktivt.
Om du får en Stone från en annan ZEN.COM-användare
Om du har fått en Stone från en annan ZEN.COM-användare men ännu inte har ett aktivt ZEN PRO-kort kan du ändå lösa in den stenen.
I detta fall är din tillgång till Reward Zone-programmet begränsad. Du kan bara:
- lösa in Stones mottagna från andra ZEN.COM-användare
- ge dem Gratitude Shards
För att lära dig mer, se: Hur det fungerar att ta emot Stones från ZEN Buddies
Om ditt ZEN-konto stängs
Observera att dina Shards och Stones kan gå förlorade utan ersättning om ditt ZEN-konto stängs.