Att aktivera ditt ZEN-kort tar bara ett ögonblick och hjälper till att hålla dina pengar säkra. Denna guide visar när och hur du aktiverar ett fysiskt kort och vad du kan förvänta dig med virtuella kort.
Innan du börjar
Av säkerhetsskäl, aktivera ditt fysiska ZEN-kort först efter att det har levererats till dig.
Om kortet skulle hamna i fel händer innan leverans kan ett inaktivt kort inte användas, så dina medel förblir skyddade.
Ditt virtuella ZEN-kort är aktivt direkt efter att det har skapats. Inga extra steg krävs.
Aktivera ditt fysiska kort i appen
- Logga in i din ZEN.COM-app och välj ”Kort” från menyn längst ner.
- Välj kortet och tryck på "Aktivera kort" under det.
Det är allt. Ditt kort är nu helt aktivt och redo för alla typer av transaktioner.
Första transaktionen med ett fysiskt kort
Den första transaktionen som görs med ett fysiskt kort kan behöva bekräftas med din PIN-kod eller genom att sätta in kortet i en POS-terminal.
Se hur du visar din ZEN-korts PIN-kod i appen.
Jag ser inte knappen "Aktivera kort"
Om du inte ser knappen ”Aktivera kort” under ditt ZEN-kort, kontrollera följande:
-
Ditt kort kan redan vara aktivt.
Efter att ditt kort har aktiverats försvinner knappen ”Aktivera kort”. -
Du kan titta på ett annat kort.
Om du har flera ZEN-kort, se till att du har valt det fysiska kort du vill aktivera, inte ett annat aktivt eller virtuellt kort. -
Ditt kort kan vara virtuellt.
Virtuella ZEN-kort är aktiva direkt efter att de har skapats, så du behöver inte aktivera dem manuellt.
För att kontrollera om ditt kort redan är aktivt kan du ladda ner ägarintyget för ZEN-kortet. Intyget visar ditt korts status.