Observera: den här artikeln beskriver 1 års förlängd garanti som finns tillgänglig med standard ZEN-kort. Om du använder ett ZEN Pro-kort med 2 års förlängd garanti, öppna denna artikel.
För att göra en skadeanmälan för din 1 års förlängda garanti beror det på när du köpte produkten. Välj det alternativ som matchar ditt inköpsdatum.
För produkter köpta före 1.01.2025 hanteras skadeanmälningar direkt av AXA.
Om du är osäker på var du ska börja, finns numret du behöver redan i din ZEN.COM-app.
Hur du hittar AXA:s kontaktnummer
Om du läser detta på en enhet med ZEN.COM-appen installerad, tryck på denna länk för att gå direkt till skärmen för förlängd garanti, eller följ dessa steg:
- Logga in i din ZEN.COM-app och välj ”Zenefits” från menyn längst ner.
Företagskonto: välj istället ”Mer ZEN”. - Tryck på ”Förlängd garanti”.
-
Tryck på ”i”-ikonen uppe till höger.
-
Scrolla hela vägen ner och välj ”Skadeanmälan till AXA”.
Du kommer att se försäkringsbolagets kontaktnummer för ditt land.
Ha dessa uppgifter redo när du kontaktar AXA:
- Privatkund: de första 8 siffrorna på ditt ZEN-kort och namnet på din prenumerationsplan. Den här artikeln förklarar hur du kontrollerar din för närvarande aktiva ZEN-plan.
- Företagskund: de första 8 siffrorna på ditt kortnummer.