Observera: den här artikeln beskriver den 1-åriga ZEN.COM Extended Warranty som var tillgänglig med ZEN-kort före 01.01.2025.
- För köp som gjorts efter 01.01.2025, se: Så här begär du ett ersättningsanspråk från ZEN.COM Extended Warranty (produkter köpta efter 01.01.2025)
- För information om 2 års ZEN.COM Extended Warranty, klicka här.
Hur du gör anspråk på din 1-åriga ZEN.COM Extended Warranty beror på när du köpte produkten. Välj det alternativ som motsvarar ditt inköpsdatum.
Köp gjort före 01.01.2025
För produkter som köpts före 01.01.2025 hanteras ersättningsanspråk direkt av AXA.
Om du är osäker på var du ska börja finns numret du behöver redan i din ZEN.COM-app.
Så hittar du AXA:s telefonnummer
Om du läser detta på en enhet där ZEN.COM-appen är installerad trycker du på den här länken för att gå direkt till skärmen för Extended Warranty, eller följer du dessa steg:
- Logga in i din ZEN.COM-app och välj ”Zenefits” i den nedre menyn.
Företagskonto: välj i stället ”More ZEN”. - Tryck på ”Extended Warranty”.
- Tryck på ikonen ”i” i det övre högra hörnet.
- Bläddra hela vägen ned och välj ”Begäran om ersättning till AXA”.
Du ser försäkringsgivarens telefonnummer för ditt land.
Ha följande uppgifter till hands när du kontaktar AXA:
- Privatkund: de första 8 siffrorna på ditt ZEN-kort och namnet på din ZEN.COM-prenumerationsplan. I den här artikeln beskrivs hur du kontrollerar din för närvarande aktiva ZEN.COM-prenumerationsplan.
- Företagskund: de första 8 siffrorna i ditt kortnummer.
Köp gjort den 01.01.2025 eller senare
Om din produkt köptes den 01.01.2025 eller senare kan du skicka in ditt ersättningsanspråk direkt i appen. Se: Så här begär du ett ersättningsanspråk från ZEN.COM Extended Warranty (produkter köpta efter 01.01.2025)