Bir şikayet veya ZEN Care Alışveriş Koruma raporu hakkında fikrinizi değiştirdiyseniz, istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz. Bazen sorunlar kendi kendine çözülür ve bu tamamen normaldir.
Vakanızı iptal etmek için hello@zen.com adresine yazabilir veya vaka numaranızla birlikte aldığınız e-postaya yanıt verebilirsiniz. Vaka numarasını ve vakayı kapatmak istediğinizi belirten kısa bir not ekleyin. Bu, işleminizin sizin tarafınızdan hızlıca işlenmesine yardımcı olur.
Mesajınız ulaştığında, vakanız kapatılacaktır.
Ayrıca bakınız: ZEN.COM'a nasıl şikayette bulunulur