Якщо у вашому бізнес-акаунті відображається тарифний план “Special” у деталях тарифного плану, це означає, що ваша компанія використовує індивідуальний тарифний план. Такі плани готуються індивідуально на основі профілю вашого бізнесу, таких як галузь, рівень ризику або очікуваний оборот.
Ви побачите позначку “Special” після того, як приймете індивідуальну пропозицію та підпишете контракт. Це просто означає, що ваш обліковий запис не використовує один із стандартних тарифних планів підписки ZEN.
Якщо ви хочете змінити свій поточний спеціальний план або обговорити нову пропозицію для вашої компанії, наша команда може вам допомогти. Ви не зможете змінити цей план безпосередньо в додатку ZEN.COM.
Потрібна допомога?
Ми завжди раді вам допомогти:
- в чаті мобільного застосунку ZEN.COM (відкрийте посилання з мобільного пристрою, орієнтовний час очікування відобразиться при з'єднанні з агентом). Щоб не пропустити відповідь агента підтримки, переконайтеся, що на вашому мобільному пристрої застосунку ZEN.COM дозволено надсилати пуш-повідомлення.
- в чаті Довідковому центрі ZEN.COM. Виберіть кнопку, що відображається в правому нижньому куті екрана під час перегляду нашого Довідкового центру, щоб розпочати чат.
- електронною поштою hello@zen.com (зазвичай ми відповідаємо протягом 24 годин). Будь ласка, надсилайте повідомлення з адреси, прив'язаної до вашого облікового запису ZEN.
Дивіться також: Що таке тарифні плани підписки ZEN?