Ви можете керувати своїм підписним планом ZEN у будь-який час, щоб він відповідав вашим поточним потребам. Якщо ви хочете отримати більше переваг або віддаєте перевагу нижчій щомісячній ціні, змінити план дуже просто. Ви можете переглянути переваги кожного плану тут.
Щоб переглянути або змінити свій активний план, або дізнатися дату наступної оплати підписки, натисніть це посилання на пристрої з встановленим додатком ZEN.COM, або дотримуйтесь інструкцій нижче.
Як перевірити, змінити або скасувати свій план
- Увійдіть у свій застосунок ZEN.COM і натисніть на свої ініціали у верхньому лівому куті.
- Натисніть “ZEN план”. Ви побачите свій активний план та дату наступного списання коштів.
- Проведіть ліворуч або праворуч, щоб переглянути інші доступні плани та їхні переваги. Коли знайдете той, який підходить вам, переконайтеся, що на вашому рахунку ZEN достатньо коштів для оплати щомісячної плати за новий план, і підтвердьте зміну.
Оновлення до вищого плану
Якщо ви оновлюєте план, новий план активується протягом кількох хвилин. Плата за підписку на новий план стягується одразу при переході:
- з Безкоштовного плану на Gold, Platinum або PRO,
- з Gold плану на Platinum або PRO,
- з Platinum плану на PRO,
- з Smart плану на Enterprise (Бізнес).
Ви можете почати користуватися перевагами нового плану, як тільки оновлення стане активним.
Пониження до нижчого плану
Якщо ви переходите на нижчий план, зміна набирає чинності після завершення поточного білінгового періоду. Додаткової оплати не буде, а повернення коштів за невикористаний час не передбачено. Це стосується переходу:
- з PRO плану на Platinum, Gold або Free,
- з Platinum плану на Gold або Free,
- з Gold плану на Free,
- з Enterprise плану на Smart (Бізнес).
Коли білінговий період закінчується і пониження завершено, доступ до переваг вищого плану припиняється. Це включає такі функції, як картка ZEN PRO, програма повернення грошей Reward Zone або 2 роки розширеної гарантії. Ваша картка ZEN PRO тоді стає стандартною карткою ZEN.
Інформація
Зміни плану в додатку ZEN.COM доступні лише для стандартних планів ZEN:
- Особисті: Free, Gold, Platinum, PRO.
- Бізнес: Smart, Enterprise.
Якщо ви користуєтеся спеціальним бізнес-планом і хочете його змінити, зв’яжіться з нами через чат у додатку на вашому мобільному пристрої або напишіть нам на hello@zen.com.
Дивіться також: