Можете бързо да проверите всички продукти, които вече сте регистрирали за Разширена гаранция. Това ви помага да видите кога започва всяка гаранция, дали е активна и какво можете да направите след това, ако нещо се нуждае от ремонт.
Преди да започнем
За да получите достъп до регистрираните си продукти, уверете се, че имате активен план, който включва Разширена гаранция: Gold, Platinum, PRO, Smart (Business) или Enterprise (Business).
- Покупките, направени с вашата стандартна ZEN карта в тези планове, получават 1 година Разширена гаранция.
- Покупките, направени с вашата ZEN PRO карта в плановете PRO, Smart и Enterprise, получават 2 години Разширена гаранция.
Как да видите регистрираните си продукти
- Влезте в приложението ZEN.COM и изберете „Zenefits“ от долното меню.
Бизнес акаунт: изберете вместо това „More ZEN“. - Докоснете „Разширена гаранция“.
- Ако все още не сте добавили продукти, ще видите приветствен екран, където можете да регистрирате първия си продукт.
- Ако вече сте регистрирали продукти, ще видите списък с всички приети артикули или статуса на заявките за вашите продукти.
Какво ще видите в списъка с продукти
Всеки продукт показва статус, който да ви помогне да разберете какво е в момента покрито:
-
Гаранцията на производителя е активна
Ще видите датата, от която започва вашата Разширена гаранция на ZEN. -
Гаранцията на производителя е изтекла, Разширената гаранция на ZEN е активна
Докоснете продукта, за да видите пълните детайли или да подадете заявка за претенция. -
И двете гаранции са изтекли
Ще видите пълните периоди на гаранциите за справка.
Ако вече сте подали заявка за възстановяване на разходи за ремонт, ще намерите нейния статус в детайлите на продукта.
Как да изтриете регистриран продукт
Можете да изтриете продукт по всяко време, като изберете „Изтрий продукт“ в долната част на неговите детайли.
Важно
Ако изтриете продукт повече от 90 дни след покупката, неговата Разширена гаранция ще бъде окончателно анулирана и не може да бъде добавена отново.