Jakmile je váš účet ZEN Business otevřen, vaše společnost obdrží podrobnosti o cenách a podepsanou smlouvu e-mailem. Jsou zaslány na stejnou firemní e-mailovou adresu, kterou jste použili během registrace. Pokud zprávu nevidíte, zkontrolujte si svou doručenou poštu a složku spam pro zprávy z adresy končící na @zen.com.
Pokud ji stále nemůžete najít nebo potřebujete další kopii cen nebo smlouvy, kontaktujte tým podpory pomocí níže uvedených možností. Pomůžeme vám získat potřebné dokumenty.
Potřebujete pomoc? Jsme tu pro vás kdykoli:
- v podpůrném chatu aplikace ZEN.COM (otevřete odkaz na svém mobilním zařízení, při připojování k agentovi se zobrazí odhadovaná doba čekání). Aby vám neunikla odpověď od podpůrného agenta, ujistěte se, že aplikace ZEN.COM má povoleno zasílat push notifikace na vašem mobilním zařízení.
- v chatu ZEN.COM Help Center. Pro zahájení chatu vyberte tlačítko zobrazené v pravém dolním rohu obrazovky při prohlížení našeho Help Center.
- e-mailem na hello@zen.com (obvykle odpovídáme do 24 hodin). Když nás kontaktujete e-mailem, prosím, pošlete zprávu z e-mailové adresy propojené s vaším ZEN účtem.