Multiměnový účet
Aktualizujte nastavení a údaje účtu, změňte svůj tarif
42 článků
Aktualizovat údaje účtu
Jak změnit telefonní číslo
Potřebujete aktualizovat své telefonní číslo? Můžete to snadno udělat v aplikaci ZEN.COM, abyste udrželi svůj účet v ...
Jak změnit e-mailovou adresu
Důležité
Z bezpečnostních důvodů nemůžete změnit e-mailovou adresu propojenou s vaším účtem ZEN během prvních 14 dnů...
Jak změnit jméno, datum narození nebo doklad
Pokud potřebujete aktualizovat své jméno, příjmení, datum narození nebo doklad použitý k ověření identity, tým podpor...
Co dělat, pokud potřebuji potvrdit své údaje?
Pokud jste obdrželi oznámení, které vás žádá o potvrzení vašich údajů, váš účet potřebuje rychlou kontrolu, aby zůsta...
Co dělat, když expiruje můj doklad totožnosti?
Pokud jste obdrželi oznámení, že váš doklad brzy expiruje, znamená to, že je čas aktualizovat váš doklad, abyste mohl...
Jak změnit zemi pobytu
Pokud jste se přestěhovali do jiné země a potřebujete, aby váš účet ZEN.COM tuto změnu odrážel, můžete své údaje aktu...
Zobrazit všech 10 článků
Řešit problémy s účtem
Nemohu se přihlásit do aplikace ZEN.COM
Pokud nemáte přístup k aplikaci ZEN.COM, vyberte část, která odpovídá tomu, co vidíte. Pokud již účet ZEN máte, nevyt...
Nemohu se přihlásit do webového portálu ZEN.COM
Pokud nemůžete získat přístup ke svému účtu přes webový portál ZEN.COM dostupný na MY.ZEN.COM, jste na správném místě...
Zapomněl(a) jsem přístupový kód do aplikace ZEN.COM
Pokud si nemůžete vzpomenout na svůj přístupový kód, můžete jej resetovat přes MY.ZEN.COM nebo aplikaci ZEN.COM. Bude...
Můj jednorázový textový (SMS) kód nepřichází
Nepřichází vám textová zpráva (SMS) s kódem, když se chcete přihlásit do aplikace ZEN.COM? Zde jsou nejčastější důvod...
Nepoznávám poplatek ve své historii transakcí
Vidět neznámý poplatek může být matoucí. Pojďme si projít, co by to mohlo být, kde zkontrolovat podrobnosti a co děla...
Nemohu stáhnout výpis z účtu
Pokud je tlačítko „Vygenerovat výpis“ zašedlé, obvykle to znamená, že výpis ještě není připraven. Zde je, co zkontrol...
Zobrazit všech 10 článků
Funkce a nastavení ZEN.COM
Jak spravovat nastavení aplikace ZEN.COM
Chcete, aby vaše aplikace ZEN.COM působila osobněji? Upravte si například biometrické přihlášení, přístupový kód, zvu...
Jak zkontrolovat historii mých transakcí
Historii transakcí na svém účtu ZEN můžete zobrazit v aplikaci ZEN.COM. Pomáhá vám vidět, co přišlo, co odešlo, a ryc...
Jak zkontrolovat statistiky výdajů
Statistiky výdajů v aplikaci ZEN.COM můžete použít ke zjištění, kolik peněz jste obdrželi a utratili, ke kontrole výd...
Jak přidat nebo odebrat účtenku či jinou přílohu z platby kartou ZEN
K platbám kartou ZEN v historii transakcí můžete přidat účtenky, faktury, fotografie nebo dokumenty. Díky tomu zůstan...
Jak povolit push notifikace z aplikace ZEN.COM
Pokud neobdržíte aktualizace z aplikace ZEN.COM, zapnutí push notifikací vám pomůže být informováni o platbách, převo...
Jak používat dárkové kódy od partnerů ZEN.COM
Dárkové kódy od partnerů ZEN.COM vám umožňují účastnit se speciálních akcí v aplikaci, odemknout funkce nebo získat š...
Zobrazit všech 14 článků
Předplatné ZEN.COM
Jaké jsou předplatné tarify ZEN.COM?
Předplatné tarify ZEN.COM vám umožňují vybrat si sadu funkcí, poplatků a výhod, které odpovídají způsobu, jakým svůj ...
Kde je Zenefits dostupný?
Dostupnost Zenefits závisí na benefitu, zemi vašeho bydliště a typu účtu ZEN, který máte.Některé benefity Zenefits js...
Jak spravovat svůj předplatný plán ZEN.COM
Svůj předplatný plán ZEN.COM můžete kdykoli spravovat tak, aby odpovídal vašim aktuálním potřebám. Ať už chcete více ...
Proč se změnil můj předplatný plán ZEN.COM?
Váš předplatný plán ZEN.COM se může v několika situacích změnit automaticky. Obvykle k tomu dochází po skončení faktu...
Jak používat promo kódy ZEN
Pokud jste od některého z našich partnerů obdrželi promo kód ZEN, můžete ho použít při vytváření nového osobního účtu...
Jak funguje bezplatná zkušební verze předplatných tarifů ZEN.COM
Když si otevřete osobní účet ZEN, začnete bezplatnou zkušební verzí zvoleného předplatného. Ta vám umožní prozkoumat ...
Zobrazit všech 8 článků
Nenašli jste odpověď?
Kontaktujte tým zákaznické podpory ZEN.COM
Získejte podporu přizpůsobenou vám