Pokud je vaše karta ZEN PRO nebo Pro plán neaktivní, neztrácíte Shards, které jste již získali. Zůstávají na vašem účtu, dokud nejsou použity, vráceny nebo nevyprší jejich platnost.
Také můžete stále uplatnit Stone, který jste obdrželi od jiného uživatele ZEN.COM, i když ještě nemáte aktivní kartu ZEN PRO.
Pokud se vaše karta ZEN PRO nebo Pro plán stane neaktivním
Pokud jste již získali Shards a vaše karta ZEN PRO se z jakéhokoli důvodu stane neaktivní, nebo se odhlásíte z Pro plánu, vaše stávající Shards nezanikají pouze kvůli této změně.
Zůstávají na vašem účtu, dokud nejsou:
- použity
- vráceny (v situacích uvedených zde)
- propadlé
Jakákoli platná doba expirace pokračuje i během neaktivity vašeho Pro plánu nebo karty ZEN PRO. Můžete znovu začít získávat a používat své nepropadlé Shards, jakmile se váš Pro plán nebo karta ZEN PRO stanou aktivními.
Pokud obdržíte Stone od jiného uživatele ZEN.COM
Pokud jste obdrželi Stone od jiného uživatele ZEN.COM, ale ještě nemáte aktivní kartu ZEN PRO, stále můžete tento Stone uplatnit.
V tomto případě je váš přístup k programu Reward Zone omezený. Můžete pouze:
- uplatnit Stones obdržené od jiných uživatelů ZEN.COM
- udělit jim Gratitude Shards
Pro více informací si přečtěte: Jak funguje přijímání Stones od ZEN Buddies
Pokud je váš účet ZEN uzavřen
Vezměte prosím na vědomí, že vaše Shards a Stones mohou být ztraceny bez náhrady, pokud je váš účet ZEN uzavřen.