Zmeškaný navazující spoj vám může pomoci s oprávněnými náklady, pokud váš krytý let přiletí se zpožděním a vy zmeškáte potvrzený navazující spoj.
Zmeškaný navazující spoj je součástí krytí zpoždění letu, které poskytuje společnost Chubb, globální pojišťovna, a je dostupný u vybraných předplatitelských plánů ZEN.COM pro rezidenty Polska, Česka, Maďarska, Rumunska a Litvy.
Jaké náklady může krytí zmeškaného navazujícího spoje pokrýt?
Možná budete moci uplatnit nárok na oprávněné náklady na:
- navazující cestu
- jídlo a občerstvení
- ubytování
Náklady musí souviset se zmeškaným navazujícím spojem.
Kdy se krytí zmeškaného navazujícího spoje uplatní?
Váš zmeškaný navazující spoj může být způsobilý ke krytí, pokud:
- váš krytý let přiletí se zpožděním
- zpožděný přílet způsobí, že zmeškáte potvrzený navazující spoj
- vaše cesta začíná a končí v zemi vašeho bydliště
- dodržíte podmínky svého cestovního agenta, cestovní kanceláře a poskytovatele dopravy
- si na cestu vyhradíte dostatek času
- náklady nelze získat zpět od letecké společnosti, hotelu, cestovní kanceláře nebo jiného poskytovatele
- jakákoli další doprava nebo ubytování odpovídá standardu toho, co jste původně plánovali
Navazující spoje rezervované na samostatných letenkách nejsou kryté.
Kdy se krytí zmeškaného navazujícího spoje neuplatní?
Krytí zmeškaného navazujícího spoje se nevztahuje na každý zmeškaný navazující spoj.
Mezi příklady patří:
- navazující spoje rezervované na samostatných letenkách
- náklady, které lze získat zpět od letecké společnosti, hotelu, cestovní kanceláře nebo jiného poskytovatele
- cesta, která nezačíná a nekončí v zemi vašeho bydliště
- dodatečná doprava nebo ubytování nad rámec původně plánovaného standardu vaší cesty
- situace, kdy jste si na cestu nevyhradili dostatek času
- cestování v rozporu s doporučeními nebo omezeními příslušných vnitrostátních či místních orgánů
Úplné podmínky, limity a výluky jsou k dispozici v dokumentu Podmínky výhod pro cestování a životní styl.
Co si mám uschovat, pokud chci uplatnit nárok?
Uschovejte si:
- rezervaci cesty a itinerář
- písemné potvrzení, že váš krytý let přiletěl se zpožděním
- doklad o tom, že zpožděný přílet způsobil, že jste zmeškali potvrzený navazující spoj
- účtenky a rezervační doklady za oprávněnou navazující dopravu, jídlo, občerstvení a ubytování
- doklady uvádějící, zda vám některý jiný poskytovatel uhradil některé z nákladů
Úplné pokyny k uplatnění nároku najdete zde: Jak uplatnit nárok z krytí zpoždění letu
Přehled výhody a společných limitů krytí najdete zde: Co je krytí zpoždění letu?