Krytí pro zmeškaný odjezd vám může pomoci získat zpět oprávněné předplacené náklady na cestu a ubytování, pokud kvalifikované zpoždění trvá alespoň 24 hodin a vy se rozhodnete svou zahraniční cestu zrušit.
Krytí pro zmeškaný odjezd je součástí krytí pro zpoždění cesty, které poskytuje Chubb, globální pojišťovna, a je k dispozici u vybraných předplatných ZEN.COM pro rezidenty Polska, Česka, Maďarska, Rumunska a Litvy.
Jaké náklady může krytí pro zmeškaný odjezd pokrývat?
Možná budete moci uplatnit nárok na oprávněné nevyužité náklady za:
- dopravu
- ubytování
Krytí se vztahuje na náklady, které jste již uhradili nebo k jejichž úhradě jste smluvně zavázáni, pokud je nemůžete získat zpět od letecké společnosti, hotelu, cestovní kanceláře nebo jiného poskytovatele.
Kdy se krytí pro zmeškaný odjezd uplatní?
Váš nárok na krytí pro zmeškaný odjezd může být oprávněný, pokud:
- kvalifikované zpoždění trvá alespoň 24 hodin
- se kvůli zpoždění rozhodnete svou zahraniční cestu zrušit
- vaše cesta začíná a končí v zemi vašeho bydliště
- dodržíte podmínky své cestovní agentury, cestovní kanceláře a poskytovatele dopravy
- vyhradíte si dostatek času na cestu do místa, kde vaše cesta začíná
- nevyužité náklady nelze získat zpět od letecké společnosti, hotelu, cestovní kanceláře nebo jiného poskytovatele
Budete také potřebovat písemné potvrzení uvádějící, jak dlouho zpoždění trvalo a proč k němu došlo.
Kdy se krytí pro zmeškaný odjezd neuplatní?
Krytí pro zmeškaný odjezd se nevztahuje na každou zrušenou cestu.
Příklady zahrnují:
- zpoždění trvající méně než 24 hodin
- náklady, které lze získat zpět od letecké společnosti, hotelu, cestovní kanceláře nebo jiného poskytovatele
- cestu, která nezačíná a nekončí v zemi vašeho bydliště
- zpoždění způsobené tím, že jste si na cestu nevyhradili dostatek času
- stávku, která již začala nebo byla oznámena předtím, než jste si cestu zarezervovali
- dopravu vyřazenou z provozu úřadem pro civilní letectví, přístavním úřadem nebo podobným orgánem
- zrušení cesty způsobené sopečným popelem
- cestování v rozporu s doporučeními nebo omezeními příslušných národních či místních orgánů
Úplné podmínky, limity a výluky najdete v dokumentu Podmínky výhod pro cestování a životní styl.
Co si mám uschovat, pokud chci uplatnit nárok?
Uschovejte si:
- rezervaci cesty a itinerář
- písemné potvrzení uvádějící, jak dlouho zpoždění trvalo a proč k němu došlo
- doklad o nevyužitých nákladech na dopravu nebo ubytování
- dokumenty prokazující, že tyto náklady nelze získat zpět od letecké společnosti, hotelu, cestovní kanceláře nebo jiného poskytovatele
Úplné pokyny k uplatnění nároku najdete zde: Jak uplatnit nárok z krytí pro zpoždění cesty
Přehled výhody a společných limitů krytí najdete zde: Co je krytí pro zpoždění cesty?