Jak převést peníze z osobního účtu ZEN na číslo karty

Převod na kartu vám umožňuje poslat peníze přímo na číslo karty příjemce. Můžete posílat na:

• karty Mastercard přes MoneySend.
• karty Visa přes Visa Direct.

Zde si prohlédněte seznam podporovaných zemí a měn pro převody na karty.

Pokud tento článek čtete na zařízení s nainstalovanou aplikací ZEN.COM, otevřete tento odkaz pro zahájení převodu na číslo karty.

Odeslání převodu na kartu

1. Přihlaste se do své aplikace ZEN.COM a v dolním menu vyberte „Peněženka“.
2. Klepněte na „Převod“ a poté na „Číslo karty“.
3. Zadejte údaje příjemce a částku převodu.
   • Zobrazí se vám poplatek, který bude účtován navíc k částce převodu, pokud je to relevantní. Zjistěte více o poplatcích za převody na čísla karet zde.
4. Pokud je vše správně, klepněte na „Odeslat“. Peníze budou odeslány ve vámi zvolené měně bez konverze.

Jak dlouho trvá převod na kartu

Převody peněz mezi kartami jsou obvykle okamžité v rámci EHP (Evropského hospodářského prostoru) a mohou trvat až 5 pracovních dnů, pokud jsou odesílány mimo EHP. Pokud stav vaší transakce v aplikaci ZEN.COM zobrazuje „Dokončeno“, znamená to, že peníze byly úspěšně odeslány, ale banka příjemce může stále platbu zpracovávat, než se objeví na účtu příjemce.

Pokud je váš převod na kartu označen jako zamítnutý nebo neúspěšný, tento článek vysvětluje, jak to opravit.

Viz také: Jaké jsou limity převodů na karty?