Hvis din Deals Stone ikke er tilgængelig, når du vil bruge den, betyder det som regel, at den er udløbet, eller at partnerbutikken holder en pause fra Instant Cashback-programmet. Denne vejledning forklarer, hvorfor det sker, og hvad du kan gøre næste gang.
Hvorfor en Deals Stone kan være utilgængelig
Alle Deals Stones er gyldige i 12 måneder. Derefter udløber de og kan ikke længere bruges.
Hver Deals Stone er knyttet til én tilfældigt udvalgt Instant Cashback-partner, og denne partner kan ikke ændres. Partnerlisten ændrer sig nogle gange, fordi vi gennemgår tilbud for at holde dem attraktive for dig. Du vil altid finde den aktuelle liste i “Cashback”-sektionen i ZEN.COM-appen.
Hvis din Stone er knyttet til en butik, der planlægger en midlertidig pause fra programmet, har du stadig nogle muligheder.
Hvad du kan gøre, hvis en partnerbutik planlægger at holde pause
Brug Deals Stone før pausen.
Hvis butikken stadig er aktiv, kan du bruge din Deals Stone med det samme.
Byt stenen til Fortune Stone Shards.
Selvom Deals Stone ikke kan bruges lige nu, kan du stadig omdanne den til Shards til en Fortune Stone.
For at bytte den:
- Log ind i din ZEN.COM-app og vælg “Rewards” i bundmenuen.
- Tryk på “Reward Zone”.
- Træk og slip din Deals Stone for at omdanne den til Fortune Stone Shards.
Behold stenen
Din Deals Stone er gyldig i 12 måneder. Hvis butikken vender tilbage til Instant Cashback-tilbuddet inden for denne periode, vil du kunne bruge den igen.
Hvis du vil lære mere om, hvordan Reward Zone fungerer, kan du se vores fulde vejledning.