Det kan være forvirrende, når en Quest ikke bliver fuldført, selvom du har lavet opgaven. I de fleste tilfælde mangler der et lille krav. Her er, hvad du skal tjekke, så du kan fuldføre din Quest og få din belønning.
Tjek opgavekrav
Nogle opgaver har ekstra betingelser. Du skal opfylde dem, før opgaven tæller som fuldført.
For eksempel kan en transaktion skulle:
- være fuldt gennemført (ikke afventende eller i gang)
- opfylde en minimumsværdi
- matche en bestemt kategori
Åbn opgavedetaljerne for at sikre, at du opfylder alle krav.
Sådan tjekker du opgavedetaljer
- Log ind i din ZEN.COM-app og vælg “Zenefits” i bundmenuen.
- Vælg “Reward Zone”.
- Tryk på "Quests" for at se dine igangværende Quests.
- Vælg den Quest, du vil tjekke.
- Tryk på en opgave for at udvide dens detaljer.
Nogle opgaver inkluderer yderligere instruktioner eller regler i denne sektion.
Almindelige årsager til, at din Quest ikke er fuldført
-
Ikke alle opgavekrav er opfyldt
Tjek detaljer som transaktionsstatus, værdi eller kategori. En enkelt manglende betingelse kan blokere fuldførelsen. -
Questen er udløbet eller nulstillet
Nogle Quests er tidsbegrænsede. Hvis de udløber, kan din fremgang blive nulstillet. -
Der er flere opgaver i Questen
En Quest er kun fuldført, når alle dens opgaver er gennemført.
Stadig ikke fuldført?
Hvis alt ser korrekt ud, og din opgave stadig ikke er markeret som fuldført, kontakt vores supportteam. Vi tjekker detaljerne sammen med dig.