Es ist ganz einfach, den Status deiner Transaktion zu prüfen. In deiner ZEN.COM-App siehst du in wenigen Sekunden, ob sie schon abgeschlossen ist oder noch bearbeitet wird. So kannst du jederzeit überprüfen, ob eine Zahlung erfolgreich war oder noch unterwegs ist.
So überprüfst du den Status deiner Transaktion
- Melde dich in deiner ZEN.COM-App an und wähle „Wallet“ im unteren Menü.
- Tippe auf „Transaktionshistorie“
- Wähle die Zahlung aus, die du überprüfen möchtest, um deren Details anzuzeigen.
- Du siehst den Transaktionsstatus zwischen der Referenz (oder dem Händlernamen bei Kartenzahlungen) und dem Datum aufgeführt.
Mögliche Statusanzeigen
- Abgeschlossen – deine Zahlung ist abgeschlossen.
- Ausstehend / In Bearbeitung – sie wird noch verarbeitet.
- Entsperre deine Transaktion – wir führen eine Standard-Sicherheitsüberprüfung durch und benötigen möglicherweise einige zusätzliche Informationen von dir.
- Abgelehnt – die Zahlung konnte nicht verarbeitet werden.
Siehe auch: