Eine ZEN PRO Karte ist eine Zahlungskarte, die dir beim Bezahlen und Einkaufen zusätzliche Vorteile bietet und gleichzeitig den Alltag einfach hält.
Du kannst die ZEN PRO Karte für Zahlungen im Geschäft, für Online Einkäufe sowie für geschäftliche oder private Ausgaben verwenden.
Wer kann eine ZEN PRO Karte erhalten?
Die ZEN PRO Karte ist verfügbar für:
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Individuelle ZEN-Konten
Wenn du den Pro-Tarif abonniert hast. Wenn du die ZEN PRO Karte in der App nicht siehst, überprüfe, ob dein Tarif auf Pro eingestellt ist. -
Geschäftliche ZEN-Konten
Für Geschäftskunden, die die Berechtigung haben, Karten zu bestellen.
Wie du eine Karte in der ZEN.COM App bestellst, erfährst du unter Wie man eine physische ZEN Karte bestellt.
Welche Vorteile erhalte ich mit einer ZEN PRO Karte?
Die Nutzung einer ZEN PRO Karte schaltet mehrere exklusive Pro-Vorteile frei.
Belohnungszone
Wenn du mit deiner ZEN PRO Karte bezahlst, sammelst du Shards.
Shards kannst du zu Stones kombinieren, die du für Geld‑zurück‑Aktionen in ausgewählten Ausgabenkategorien einsetzen.
Details und aktuelle Regeln findest du im Bereich Belohnungszone.
ZEN Deals
Du erhaltest Zugang zu exklusiven Aktionen, einschließlich Rabatten, Cashback-Angeboten und limitierten Angeboten ausgewählter Händler.
Aktuelle Angebote findest du auf der Cashback-Seite in deiner ZEN.COM App.
2 Jahre erweiterte Garantie auf Elektronik
Wenn du elektronische Geräte mit deiner ZEN PRO Karte kaufst und den Kauf in der ZEN.COM App registrierst, erhaltest du 2 Jahre erweiterte Garantie.
Standard-ZEN-Karten beinhalten 1 Jahr.
ZEN Care Priority Support
Alle kostenpflichtigen Tarife beinhalten ZEN Care Shopping Protection.
Wenn du eine ZEN PRO Karte verwendest, werden deine Anliegen vom Kundensupport-Team vorrangig bearbeitet.
ATM FeePass
(nur für physische ZEN PRO Karten, die nach dem 26.06.2025 bestellt wurden)
Beim Bestellen einer neuen physischen ZEN PRO Karte kannst du bis zu 3 Länder auswählen, in denen du Bargeld abheben möchtest.
- Die Länderauswahl muss während der Bestellung erfolgen und kann später nicht geändert werden
- Die ausgewählten Travel Karten werden in einer physischen ZEN PRO Karten zusammengefasst, mit mehreren Kartennummern auf einem Chip
- Bargeldabhebungen in diesen Ländern funktionieren wie mit einer lokalen Karte
- Um ATM FeePass zu nutzen, musst du die Karte in einen Geldautomaten oder ein POS-Terminal einführen
Diese Funktion funktioniert nicht im kontaktlosen Modus
Wie sollte ich die ZEN PRO Karte und Travel Karten verwenden?
Die Standard-ZEN PRO Karte ist für Einkäufe und das Sammeln von Shards konzipiert.
Wir empfehlen:
- Die ZEN PRO Karte für Zahlungen und Prämien zu verwenden
- ZEN Travel Karten nur für Bargeldabhebungen und lokale Abonnements zu verwenden
ZEN Travel Karten vergeben keine Shards.
Was passiert, wenn ich meinen Pro-Tarif kündige?
Wenn du deinen Pro-Tarif bei einem individuellen Konto kündigst oder die ZEN PRO Karte bei einem Geschäftskonto entfernst:
- Du verlierst den Zugang zu den oben aufgeführten exklusiven Pro-Vorteilen
- Deine Karte funktioniert nach der Kündigung des Pro-Tarifs weiterhin als reguläre ZEN-Zahlungskarte
- Standardvorteile, die von deinem aktiven ZEN-Tarif abhängen, gelten weiterhin, einschließlich:
- ZEN Care Shopping Protection
- 1 Jahr erweiterte Garantie
- Standard-Sofort-Cashback-Angebote
Die Nutzung einer ZEN PRO Karte, sowohl für Einzelpersonen als auch für Geschäftskunden, unterliegt den ZEN PRO Karten-Bedingungen.