Sobald dein ZEN Business-Konto eröffnet ist, erhält dein Unternehmen die Preisinformationen und den unterzeichneten Vertrag per E-Mail. Diese Nachrichten werden an dieselbe Firmen-E-Mail-Adresse geschickt, die du bei der Anmeldung verwendet hast. Siehst du die Nachricht nicht? Schau bitte in deinem Posteingang und Spam-Ordner nach Mails von einer Adresse, die mit @zen.com endet.
Falls du sie immer noch nicht findest oder eine weitere Kopie deiner Preise oder deines Vertrags brauchst, kontaktiere unser Support-Team über die untenstehenden Optionen. Wir helfen dir gerne, die benötigten Dokumente zu bekommen.
Brauchst du Hilfe? Wir sind immer für dich da:
- im ZEN.COM-App-Support-Chat (öffne den Link auf deinem mobilen Gerät, die geschätzte Wartezeit wird beim Verbinden mit einem Agenten angezeigt). Um sicherzustellen, dass du keine Antwort eines Support-Mitarbeiters verpasst, überprüfe bitte, dass die ZEN.COM-App auf deinem mobilen Gerät Push-Benachrichtigungen senden darf.
- im ZEN.COM-Hilfezentrum-Chat. Tippe die Schaltfläche unten rechts auf deinem Bildschirm, wenn du dich im Help Center befindest, um einen Chat zu starten.
- per E-Mail an hello@zen.com (wir antworten normalerweise innerhalb von 24 Stunden). Wenn du uns per E-Mail kontaktierst, schreibe bitte von der E-Mail-Adresse, die mit deinem ZEN-Konto verknüpft ist.