Wenn du eine Einladung zum Angebot für Gutscheine bei den neuen Tarifen erhalten hast, kannst du bis zu 4 Gutscheine ausgewählter Marken erhalten, indem du zwischen dem 20. Oktober und dem 12. November 2026 den erforderlichen Betrag mit deiner von Mastercard ausgestellten ZEN-Karte ausgibst und zu einem berechtigten neuen Abonnementtarif wechselst.
Die Anzahl und der Wert deiner Gutscheine hängen von deinem Land, deinem bisherigen Abonnementtarif und dem Tarif ab, den du am 2. November 2026 hast.
Du musst dich nicht für das Angebot registrieren. Wenn du die unten aufgeführten Bedingungen erfüllst, nimmst du automatisch teil.
Wer kann teilnehmen?
Du kannst teilnehmen, wenn du:
- ein persönliches ZEN-Konto hast und mindestens 18 Jahre alt bist
- steuerlich in Polen, Rumänien, der Tschechischen Republik, Ungarn, Italien, Frankreich, den Niederlanden, Bulgarien, Portugal, Deutschland, Spanien, Litauen oder der Slowakei ansässig bist
- per E-Mail eine Einladung zum Gutscheinangebot von ZEN.COM erhalten hast
- eine aktive physische oder virtuelle, von Mastercard ausgestellte ZEN-Karte hast
Von Visa ausgestellte ZEN-Karten sind für dieses Angebot nicht berechtigt.
Der Gutscheinpool ist begrenzt und wird nach dem Prinzip „Wer zuerst kommt, mahlt zuerst“ vergeben. Wenn der Gutscheinpool aufgebraucht ist, erhältst du eine E-Mail von ZEN.COM.
Wie qualifiziere ich mich für die Gutscheine?
- Gib zwischen dem 20. Oktober und dem 12. November 2026 den erforderlichen Betrag aus. Bezahle mit deiner von Mastercard ausgestellten ZEN-Karte und erreiche die Ausgabenschwelle für dein Land. Auch Käufe, die du noch mit deinem bisherigen Abonnementtarif tätigst, zählen.
- Nutze am 2. November 2026 einen berechtigten neuen Abonnementtarif. Welche Tarife berechtigt sind und wie viele Gutscheine du erhalten kannst, hängt von deinem bisherigen Abonnementtarif ab. Siehe den Abschnitt Wie viele Gutscheine kann ich erhalten?
- Halte dein Konto offen und bleibe beim gleichen oder einem höheren Abonnementtarif. Du musst diese Bedingung an den späteren Berechtigungsdaten erfüllen, um alle Gutscheintranchen zu erhalten, auf die du Anspruch hast.
Wie hoch ist die Ausgabenschwelle in meinem Land?
Der Betrag, den du ausgeben musst, und der Wert deiner Gutscheine hängen von deinem Land ab.
- Polen: Gib mindestens 2.000 PLN aus. Jeder Gutschein ist 50 PLN wert, insgesamt bis zu 200 PLN. Verfügbare Marken: Allegro, Zalando.
- Rumänien: Gib mindestens 2.500 RON aus. Jeder Gutschein ist 50 RON wert, insgesamt bis zu 200 RON. Verfügbare Marken: Ozone.ro, eMag.
- Tschechische Republik: Gib mindestens 12.500 CZK aus. Jeder Gutschein ist 500 CZK wert, insgesamt bis zu 2.000 CZK. Verfügbare Marken: Zalando, Adidas.
- Ungarn: Gib mindestens 200.000 HUF aus. Jeder Gutschein ist 10.000 HUF wert, insgesamt bis zu 40.000 HUF. Verfügbare Marken: eMag, Zalando.
- Italien: Gib mindestens 500 EUR aus. Jeder Gutschein ist 25 EUR wert, insgesamt bis zu 100 EUR. Verfügbare Marken: Amazon.it, Zalando.
- Frankreich: Gib mindestens 500 EUR aus. Jeder Gutschein ist 25 EUR wert, insgesamt bis zu 100 EUR. Verfügbare Marken: Amazon.fr, Zalando.
- Niederlande: Gib mindestens 500 EUR aus. Jeder Gutschein ist 25 EUR wert, insgesamt bis zu 100 EUR. Verfügbare Marken: Bol.com, Zalando.
- Bulgarien: Gib mindestens 500 EUR aus. Jeder Gutschein ist 25 EUR wert, insgesamt bis zu 100 EUR. Verfügbare Marken: Ardes, Decathlon.
- Portugal: Gib mindestens 500 EUR aus. Jeder Gutschein ist 25 EUR wert, insgesamt bis zu 100 EUR. Verfügbare Marken: Amazon, Zalando.
- Deutschland: Gib mindestens 500 EUR aus. Jeder Gutschein ist 20 EUR wert, insgesamt bis zu 80 EUR. Verfügbare Marken: Amazon.de, Zalando.
- Spanien: Gib mindestens 500 EUR aus. Jeder Gutschein ist 20 EUR wert, insgesamt bis zu 80 EUR. Verfügbare Marken: Amazon.es, Zalando.
- Litauen: Gib mindestens 500 EUR aus. Jeder Gutschein ist 20 EUR wert, insgesamt bis zu 80 EUR. Verfügbare Marken: Zalando, Maxima.
- Slowakei: Gib mindestens 500 EUR aus. Jeder Gutschein ist 20 EUR wert, insgesamt bis zu 80 EUR. Verfügbare Marken: Alza.sk, Zalando.
Wie viele Gutscheine kann ich erhalten?
Die Anzahl der Gutscheine hängt von deinem bisherigen Abonnementtarif und dem neuen Abonnementtarif ab, den du am 2. November 2026 hast.
Suche unten deinen bisherigen Abonnementtarif, um zu prüfen, wie viele Gutscheine du erhalten kannst.
Wenn du zuvor den kostenlosen Tarif hattest
- Better: 1 Gutschein
- Best: 2 Gutscheine
- ZEN: 4 Gutscheine
Wenn du zuvor den Tarif Gold hattest
- Better: 2 Gutscheine
- Best: 3 Gutscheine
- ZEN: 4 Gutscheine
Wenn du zuvor den in PLN berechneten Tarif Pro hattest
- Better: 1 Gutschein
- Best: 2 Gutscheine
- ZEN: 4 Gutscheine
Wenn du zuvor den in EUR berechneten Tarif Pro hattest
- Better: Nicht berechtigt
- Best: 2 Gutscheine
- ZEN: 4 Gutscheine
Wenn du zuvor den Tarif Platinum hattest
- Better: Nicht berechtigt
- Best: Nicht berechtigt
- ZEN: 4 Gutscheine
Good berechtigt unabhängig von deinem bisherigen Abonnementtarif nicht zu einer Gutscheinprämie.
Du kannst maximal 4 Gutscheine pro Person erhalten. Wenn du nach dem 2. November 2026 zu einem höheren Abonnementtarif wechselst, erhöht sich deine Prämie nicht.
Wann erhalte ich meine Gutscheine?
Wir prüfen deine Berechtigung am 2. November 2026, 2. Dezember 2026 und 2. Januar 2027.
Du erhältst jede Gutscheintranche innerhalb von 21 Werktagen nach dem jeweiligen Berechtigungsdatum.
Der Zustellungsplan hängt davon ab, für wie viele Gutscheine du berechtigt bist:
- 1 Gutschein: 1 Gutschein nach der Berechtigungsprüfung am 2. November 2026.
- 2 Gutscheine: 1 Gutschein nach dem 2. November und 1 Gutschein nach dem 2. Dezember 2026.
- 3 Gutscheine: 1 Gutschein nach jeder Berechtigungsprüfung am 2. November, 2. Dezember 2026 und 2. Januar 2027.
- 4 Gutscheine: 1 Gutschein nach dem 2. November, 1 Gutschein nach dem 2. Dezember 2026 und 2 Gutscheine nach dem 2. Januar 2027.
Für jede Tranche erhältst du eine E-Mail mit einem Link zur Auswahl deiner Gutscheinmarke.
Der Link ist 90 Tage lang gültig. Wenn du deine Marke innerhalb dieses Zeitraums nicht auswählst, verlierst du diese Tranche.
Was zählt nicht zur Ausgabenschwelle?
Die folgenden Transaktionen zählen nicht:
- Überweisungen und Aufladungen, einschließlich Aufladungen digitaler Wallets wie Revolut oder SkyCash
- Geschenkkarten, elektronische Gutscheine und Prepaid-Karten
- Kryptowährungen, Währungsumtausch und Wertpapiertransaktionen
- Glücksspiele, Wetten und Lotterien
- Versicherungsprämien, Steuern und Geldstrafen
- Gebühren und Bargeldabhebungen am Geldautomaten
- Käufe, die erstattet, storniert oder zurückgebucht werden
Was sollte ich noch wissen?
- Du kannst unabhängig davon, wie viele ZEN-Konten oder -Karten du hast, nur eine Prämie pro Person erhalten.
- Der Gutscheinpool ist begrenzt und wird nach dem Prinzip „Wer zuerst kommt, mahlt zuerst“ vergeben. Wenn der Gutscheinpool aufgebraucht ist, benachrichtigen wir dich per E-Mail.
- Wenn du die Bedingungen des Angebots erfüllst, nimmst du automatisch teil. Wenn du nicht teilnehmen möchtest, kontaktiere uns unter hello@zen.com oder über den Chat in der App. Ein Widerspruch ändert deinen Abonnementtarif nicht.
Alle Bedingungen findest du hier in den Bedingungen der Aktion „Plan Migration Voucher Promotion“.
Ich habe meine Gutscheine nicht erhalten
Wenn du Gutscheine erwartet, aber keine E-Mail erhalten hast, prüfe Folgendes:
- Einladung: Hast du von ZEN.COM eine Einladung zum Gutscheinangebot erhalten?
- Karte: Hast du mit einer von Mastercard ausgestellten ZEN-Karte bezahlt, nicht mit einer Visa-Karte?
- Ausgaben: Hast du zwischen dem 20. Oktober und dem 12. November 2026 die Ausgabenschwelle deines Landes erreicht, wobei erstattete Transaktionen und nicht berechtigte Käufe ausgeschlossen sind?
- Abonnementtarif: Hattest du am 2. November 2026 einen neuen Abonnementtarif, der auf Grundlage deines bisherigen Tarifs berechtigt war?
- Zustellungszeit: Sind seit dem jeweiligen Berechtigungsdatum mehr als 21 Werktage vergangen?
- Status von Konto und Tarif: Hast du dein Konto offen gehalten und bist du beim gleichen oder einem höheren Abonnementtarif geblieben?
Mein Gutscheincode funktioniert nicht
Kontaktiere zuerst die Marke, die deine Gutscheine ausgestellt hat, und beachte deren Gutscheinbedingungen.
Wenn die Marke das Problem nicht lösen kann, kontaktiere uns unter hello@zen.com oder über den Chat in der App.
Ich habe die Bedingungen erfüllt, aber keine E-Mail erhalten
Kontaktiere uns unter hello@zen.com oder über den Chat in der App.
Wir beantworten Beschwerden zu Aktionen innerhalb von 14 Kalendertagen.