Wenn Sie eine Einladung zum Angebot für Gutscheine bei einem neuen Tarif erhalten haben, können Sie bis zu 4 Gutscheine ausgewählter Marken erhalten, indem Sie zwischen dem 20. Oktober und dem 12. November 2026 den erforderlichen Betrag mit Ihrer von Mastercard ausgestellten ZEN-Karte ausgeben und zu einem berechtigten neuen Abonnement wechseln.
Die Anzahl und der Wert Ihrer Gutscheine hängen von Ihrem Land, Ihrem bisherigen Abonnement und dem Abonnement ab, das Sie am 12. November 2026 haben.
Sie müssen sich nicht für das Angebot registrieren. Die Teilnahme erfolgt automatisch, wenn Sie die unten aufgeführten Bedingungen erfüllen.
Wer kann teilnehmen?
Sie können teilnehmen, wenn Sie:
- ein persönliches ZEN-Konto haben und mindestens 18 Jahre alt sind
- steuerlich in Polen, Rumänien, der Tschechischen Republik, Ungarn, Italien, Frankreich, den Niederlanden, Bulgarien, Portugal, Deutschland, Spanien, Litauen oder der Slowakei ansässig sind
- per E-Mail von ZEN.COM eine Einladung zum Gutscheinangebot erhalten haben
- eine aktive physische oder virtuelle, von Mastercard ausgestellte ZEN-Karte haben
Von Visa ausgestellte ZEN-Karten sind für dieses Angebot nicht qualifiziert.
Der Gutscheinvorrat ist begrenzt und wird nach dem Prinzip „Wer zuerst kommt, mahlt zuerst“ vergeben. Wenn der Vorrat aufgebraucht ist, erhalten Sie eine E-Mail von ZEN.COM.
Wie qualifiziere ich mich für die Gutscheine?
- Geben Sie zwischen dem 20. Oktober und dem 12. November 2026 den erforderlichen Betrag aus. Bezahlen Sie mit Ihrer von Mastercard ausgestellten ZEN-Karte und erreichen Sie den Ausgabeschwellenwert für Ihr Land. Einkäufe, die Sie noch während Ihres bisherigen Abonnements tätigen, werden ebenfalls berücksichtigt.
- Nutzen Sie am 12. November 2026 ein berechtigtes neues Abonnement. Ihre berechtigten Abonnements und die Anzahl der Gutscheine, die Sie erhalten können, hängen von Ihrem bisherigen Abonnement ab. Siehe den Abschnitt Wie viele Gutscheine kann ich erhalten?
- Halten Sie Ihr Konto offen und bleiben Sie beim gleichen oder einem höheren Abonnement. Sie müssen diese Bedingung an den späteren Berechtigungsdaten erfüllen, um alle Gutscheinraten zu erhalten, für die Sie berechtigt sind.
Wie hoch ist der Ausgabeschwellenwert in meinem Land?
Der Betrag, den Sie ausgeben müssen, und der Wert Ihrer Gutscheine hängen von Ihrem Land ab.
- Polen: Geben Sie mindestens 2.000 PLN aus. Jeder Gutschein ist 50 PLN wert, insgesamt bis zu 200 PLN. Verfügbare Marken: Allegro, Zalando.
- Rumänien: Geben Sie mindestens 2.500 RON aus. Jeder Gutschein ist 50 RON wert, insgesamt bis zu 200 RON. Verfügbare Marken: Ozone.ro, eMag.
- Tschechische Republik: Geben Sie mindestens 12.500 CZK aus. Jeder Gutschein ist 500 CZK wert, insgesamt bis zu 2.000 CZK. Verfügbare Marken: Zalando, Adidas.
- Ungarn: Geben Sie mindestens 200.000 HUF aus. Jeder Gutschein ist 10.000 HUF wert, insgesamt bis zu 40.000 HUF. Verfügbare Marken: eMag, Zalando.
- Italien: Geben Sie mindestens 500 EUR aus. Jeder Gutschein ist 25 EUR wert, insgesamt bis zu 100 EUR. Verfügbare Marken: Amazon.it, Zalando.
- Frankreich: Geben Sie mindestens 500 EUR aus. Jeder Gutschein ist 25 EUR wert, insgesamt bis zu 100 EUR. Verfügbare Marken: Amazon.fr, Zalando.
- Niederlande: Geben Sie mindestens 500 EUR aus. Jeder Gutschein ist 25 EUR wert, insgesamt bis zu 100 EUR. Verfügbare Marken: Bol.com, Zalando.
- Bulgarien: Geben Sie mindestens 500 EUR aus. Jeder Gutschein ist 25 EUR wert, insgesamt bis zu 100 EUR. Verfügbare Marken: Ardes, Decathlon.
- Portugal: Geben Sie mindestens 500 EUR aus. Jeder Gutschein ist 25 EUR wert, insgesamt bis zu 100 EUR. Verfügbare Marken: Amazon, Zalando.
- Deutschland: Geben Sie mindestens 500 EUR aus. Jeder Gutschein ist 20 EUR wert, insgesamt bis zu 80 EUR. Verfügbare Marken: Amazon.de, Zalando.
- Spanien: Geben Sie mindestens 500 EUR aus. Jeder Gutschein ist 20 EUR wert, insgesamt bis zu 80 EUR. Verfügbare Marken: Amazon.es, Zalando.
- Litauen: Geben Sie mindestens 500 EUR aus. Jeder Gutschein ist 20 EUR wert, insgesamt bis zu 80 EUR. Verfügbare Marken: Zalando, Maxima.
- Slowakei: Geben Sie mindestens 500 EUR aus. Jeder Gutschein ist 20 EUR wert, insgesamt bis zu 80 EUR. Verfügbare Marken: Alza.sk, Zalando.
Wie viele Gutscheine kann ich erhalten?
Die Anzahl der Gutscheine hängt von Ihrem bisherigen Abonnement und dem neuen Abonnement ab, das Sie am 12. November 2026 haben.
Suchen Sie unten nach Ihrem bisherigen Abonnement, um zu prüfen, wie viele Gutscheine Sie erhalten können.
Wenn Sie zuvor das kostenlose Abonnement hatten
- Better: 1 Gutschein
- Best: 2 Gutscheine
- ZEN: 4 Gutscheine
Wenn Sie zuvor das Abonnement Gold hatten
- Better: 2 Gutscheine
- Best: 3 Gutscheine
- ZEN: 4 Gutscheine
Wenn Sie zuvor das Abonnement Pro mit Preisen in PLN hatten
- Better: 1 Gutschein
- Best: 2 Gutscheine
- ZEN: 4 Gutscheine
Wenn Sie zuvor das Abonnement Pro mit Preisen in EUR hatten
- Better: Nicht berechtigt
- Best: 2 Gutscheine
- ZEN: 4 Gutscheine
Wenn Sie zuvor das Abonnement Platinum hatten
- Better: Nicht berechtigt
- Best: Nicht berechtigt
- ZEN: 4 Gutscheine
Good berechtigt unabhängig von Ihrem bisherigen Abonnement nicht zu einer Gutscheinprämie.
Sie können maximal 4 Gutscheine pro Person erhalten. Ein Wechsel zu einem höheren Abonnement nach dem 12. November 2026 erhöht Ihre Prämie nicht.
Wann erhalte ich meine Gutscheine?
Wir prüfen Ihre Berechtigung am 12. November 2026, 2. Dezember 2026 und 2. Januar 2027.
Sie erhalten jede Gutscheinrate innerhalb von 21 Werktagen nach dem jeweiligen Berechtigungsdatum.
Der Versandplan hängt davon ab, für wie viele Gutscheine Sie berechtigt sind:
- 1 Gutschein: 1 Gutschein nach der Berechtigungsprüfung am 12. November 2026.
- 2 Gutscheine: 1 Gutschein nach dem 12. November und 1 nach dem 2. Dezember 2026.
- 3 Gutscheine: 1 Gutschein nach jeder Berechtigungsprüfung am 12. November, 2. Dezember 2026 und 2. Januar 2027.
- 4 Gutscheine: 1 Gutschein nach dem 12. November, 1 nach dem 2. Dezember 2026 und 2 nach dem 2. Januar 2027.
Für jede Rate erhalten Sie eine E-Mail mit einem Link zur Auswahl Ihrer Gutscheinmarke.
Der Link ist 90 Tage lang gültig. Wenn Sie Ihre Marke nicht innerhalb dieses Zeitraums auswählen, verfällt diese Rate.
Was wird nicht auf den Ausgabeschwellenwert angerechnet?
Die folgenden Transaktionen werden nicht angerechnet:
- Überweisungen und Aufladungen, einschließlich Aufladungen digitaler Wallets wie Revolut oder SkyCash
- Geschenkkarten, E-Gutscheine und Prepaid-Karten
- Kryptowährungen, Währungsumtausch und Wertpapiertransaktionen
- Glücksspiele, Wetten und Lotterien
- Versicherungsprämien, Steuern und Bußgelder
- Gebühren und Bargeldabhebungen am Geldautomaten
- Einkäufe, die erstattet, storniert oder zurückgebucht werden
Was sollte ich noch wissen?
- Sie können nur eine Prämie pro Person erhalten, unabhängig davon, wie viele ZEN-Konten oder -Karten Sie haben.
- Der Gutscheinvorrat ist begrenzt und wird nach dem Prinzip „Wer zuerst kommt, mahlt zuerst“ vergeben. Wenn der Vorrat aufgebraucht ist, informieren wir Sie per E-Mail.
- Die Teilnahme erfolgt automatisch, wenn Sie die Bedingungen des Angebots erfüllen. Wenn Sie nicht teilnehmen möchten, kontaktieren Sie uns unter hello@zen.com oder über den Chat in der App. Ein Opt-out ändert Ihr Abonnement nicht.
Alle Bedingungen finden Sie hier in den Bedingungen der Aktion „Plan Migration Voucher Promotion“.
Ich habe meine Gutscheine nicht erhalten
Wenn Sie Gutscheine erwartet, aber die E-Mail nicht erhalten haben, überprüfen Sie Folgendes:
- Einladung: Haben Sie von ZEN.COM eine Einladung zum Gutscheinangebot erhalten?
- Karte: Haben Sie mit einer von Mastercard ausgestellten ZEN-Karte bezahlt, nicht mit einer Visa-Karte?
- Ausgaben: Haben Sie zwischen dem 20. Oktober und dem 12. November 2026 den Ausgabeschwellenwert Ihres Landes erreicht, ausgenommen erstattete Transaktionen und nicht qualifizierte Einkäufe?
- Abonnement: Hatten Sie am 12. November 2026 ein neues Abonnement, das aufgrund Ihres bisherigen Abonnements qualifiziert war?
- Lieferzeit: Sind seit dem jeweiligen Berechtigungsdatum mehr als 21 Werktage vergangen?
- Status von Konto und Abonnement: Haben Sie Ihr Konto offen gehalten und sind Sie beim gleichen oder einem höheren Abonnement geblieben?
Mein Gutscheincode funktioniert nicht
Wenden Sie sich zunächst an die Marke, die Ihre Gutscheine ausgestellt hat, und befolgen Sie deren Gutscheinbedingungen.
Wenn die Marke das Problem nicht lösen kann, kontaktieren Sie uns unter hello@zen.com oder über den Chat in der App.
Ich habe die Bedingungen erfüllt, aber die E-Mail nicht erhalten
Kontaktieren Sie uns unter hello@zen.com oder über den Chat in der App.
Wir beantworten Beschwerden zur Aktion innerhalb von 14 Kalendertagen.