Είναι εύκολο να ελέγξετε σε ποιο στάδιο βρίσκεται η συναλλαγή σας. Είτε έχει ήδη ολοκληρωθεί είτε βρίσκεται ακόμα σε επεξεργασία, μπορείτε να το κάνετε απευθείας στην εφαρμογή σας ZEN.COM για να γνωρίζετε την ακριβή κατάσταση μέσα σε δευτερόλεπτα. Ο έλεγχος της κατάστασης της συναλλαγής σας βοηθά να επιβεβαιώσετε αν μια πληρωμή ολοκληρώθηκε ή αν είναι ακόμα σε εξέλιξη.
Για να ελέγξετε την κατάσταση της συναλλαγής σας
- Συνδεθείτε στην εφαρμογή σας ZEN.COM και επιλέξτε «Πορτοφόλι» από το κάτω μενού.
- Πατήστε "Ιστορικό συναλλαγών".
- Επιλέξτε την πληρωμή που θέλετε να ελέγξετε για να δείτε τις λεπτομέρειές της.
- Θα δείτε την κατάσταση της συναλλαγής να εμφανίζεται μεταξύ της αναφοράς (ή του ονόματος του εμπόρου για πληρωμές με κάρτα) και της ημερομηνίας.
Καταστάσεις που μπορεί να δείτε
- Ολοκληρώθηκε – η πληρωμή σας έχει ολοκληρωθεί.
- Εκκρεμεί / Σε εξέλιξη – βρίσκεται ακόμα σε επεξεργασία.
- Ξεκλειδώστε τη συναλλαγή σας – ολοκληρώνουμε έναν τυπικό έλεγχο ασφαλείας και μπορεί να χρειαστούμε επιπλέον στοιχεία από εσάς.
- Απορρίφθηκε – η πληρωμή δεν μπόρεσε να επεξεργαστεί.
Δείτε επίσης: