Είναι εύκολο να ελέγξετε σε ποιο στάδιο βρίσκεται η συναλλαγή σας. Είτε έχει ήδη ολοκληρωθεί είτε βρίσκεται ακόμα σε επεξεργασία, μπορείτε να το κάνετε απευθείας στην εφαρμογή σας ZEN.COM για να μάθετε την ακριβή κατάσταση σε δευτερόλεπτα. Ο έλεγχος της κατάστασης της συναλλαγής σας βοηθά να επιβεβαιώσετε αν μια πληρωμή ολοκληρώθηκε ή εξακολουθεί να εκκρεμεί.
Για να ελέγξετε την κατάσταση της συναλλαγής σας
- Συνδεθείτε στην εφαρμογή σας ZEN.COM και ανοίξτε το ιστορικό συναλλαγών σας.
- Επιλέξτε την πληρωμή που θέλετε να ελέγξετε για να δείτε τις λεπτομέρειες της.
- Θα δείτε την κατάσταση της συναλλαγής να εμφανίζεται ανάμεσα στην αναφορά (ή το όνομα του εμπόρου για πληρωμές με κάρτα) και την ημερομηνία.
Καταστάσεις που μπορεί να δείτε
- Ολοκληρωμένη – η πληρωμή σας έχει τελειώσει.
- Εκκρεμεί / Σε εξέλιξη – βρίσκεται ακόμα σε επεξεργασία.
- Ξεκλειδώστε τη συναλλαγή σας – ολοκληρώνουμε έναν τυπικό έλεγχο ασφαλείας και μπορεί να χρειαστούμε επιπλέον πληροφορίες από εσάς.
- Απορρίφθηκε – η πληρωμή δεν μπόρεσε να επεξεργαστεί.
Δείτε επίσης: