Πώς να ελέγξετε την κατάσταση μιας συναλλαγής

Είναι εύκολο να ελέγξετε σε ποιο στάδιο βρίσκεται η συναλλαγή σας. Είτε έχει ήδη ολοκληρωθεί είτε βρίσκεται ακόμα σε επεξεργασία, μπορείτε να το κάνετε απευθείας στην εφαρμογή σας ZEN.COM για να μάθετε την ακριβή κατάσταση σε δευτερόλεπτα. Ο έλεγχος της κατάστασης της συναλλαγής σας βοηθά να επιβεβαιώσετε αν μια πληρωμή ολοκληρώθηκε ή εξακολουθεί να εκκρεμεί.

Για να ελέγξετε την κατάσταση της συναλλαγής σας

1. Συνδεθείτε στην εφαρμογή σας ZEN.COM και ανοίξτε το ιστορικό συναλλαγών σας.
2. Επιλέξτε την πληρωμή που θέλετε να ελέγξετε για να δείτε τις λεπτομέρειες της.
3. Θα δείτε την κατάσταση της συναλλαγής να εμφανίζεται ανάμεσα στην αναφορά (ή το όνομα του εμπόρου για πληρωμές με κάρτα) και την ημερομηνία.

Καταστάσεις που μπορεί να δείτε

• Ολοκληρωμένη – η πληρωμή σας έχει τελειώσει.
• Εκκρεμεί / Σε εξέλιξη – βρίσκεται ακόμα σε επεξεργασία.
• Ξεκλειδώστε τη συναλλαγή σας – ολοκληρώνουμε έναν τυπικό έλεγχο ασφαλείας και μπορεί να χρειαστούμε επιπλέον πληροφορίες από εσάς.
• Απορρίφθηκε – η πληρωμή δεν μπόρεσε να επεξεργαστεί.

Δείτε επίσης:

• Η πληρωμή μου με την Κάρτα ZEN εκκρεμεί
• Πόσο μπορεί να διαρκέσει μια μεταφορά σε κατάσταση Εκκρεμεί;