Πληροφορίες
Οι υπηρεσίες κρυπτονομισμάτων είναι διαθέσιμες μόνο σε πελάτες της ZEN.COM UAB. Αν ο λογαριασμός σας είναι στη ZEN-UK Limited ή στη ZEN.COM PTE. LTD., δεν θα μπορείτε να χρησιμοποιήσετε αυτές τις υπηρεσίες.
Μπορείτε να χρηματοδοτήσετε το υπόλοιπό σας σε EUR χρησιμοποιώντας δημοφιλή κρυπτονομίσματα όπως Bitcoin, Ethereum ή USD Coin.
Είναι ένας γρήγορος τρόπος να προσθέσετε χρήματα στον λογαριασμό σας ZEN, ακόμη κι αν δεν έχετε πρόχειρη τραπεζική κάρτα.
Πριν ξεκινήσουμε
- Είστε νέοι στα κρυπτονομίσματα; Θα χρειαστείτε ένα εξωτερικό πορτοφόλι ή ανταλλακτήριο για να στείλετε χρήματα και το νόμισμα και το δίκτυο πρέπει να αντιστοιχούν. Αν είναι η πρώτη σας φορά, διαβάστε τον οδηγό μας για αρχάριους πριν συνεχίσετε.
- Μπορείτε να φορτίσετε με κρυπτονόμισμα μόνο το υπόλοιπό σας σε EUR.
- Το κρυπτονόμισμά σας ανταλλάσσεται αυτόματα σε EUR κατά τη φόρτιση. Η ZEN.COM δεν αποθηκεύει ούτε διακρατεί περιουσιακά στοιχεία σε κρυπτονομίσματα. Στο υπόλοιπό σας εμφανίζεται μόνο το ποσό που προέκυψε από τη μετατροπή.
- Η υπηρεσία παρέχεται από αξιόπιστους εξωτερικούς παρόχους. Η ZEN.COM μεταφέρει με ασφάλεια μόνο τα κεφάλαια FIAT μεταξύ του παρόχου και εσάς.
Ποια νομίσματα υποστηρίζονται
Στη ZEN.COM, μπορείτε να φορτίσετε το υπόλοιπο του λογαριασμού σας σε EUR χρησιμοποιώντας τα εξής κρυπτονομίσματα:
Bitcoin (BTC), Ethereum (ETH) και USD Coin (USDC)
Φορτίστε τον λογαριασμό σας ZEN χρησιμοποιώντας κρυπτονομίσματα
- Συνδεθείτε στην εφαρμογή ZEN.COM και επιλέξτε «Πορτοφόλι» από το κάτω μενού.
Επαγγελματικός λογαριασμός: επιλέξτε «Αρχική». - Επιλέξτε το νόμισμα EUR και, στη συνέχεια, πατήστε «Φόρτιση».
-
Εισαγάγετε το ποσό που θέλετε να προσθέσετε (τουλάχιστον 15 EUR), έπειτα πατήστε «Επιλογή τρόπου φόρτισης» στο κάτω μέρος της οθόνης και επιλέξτε «Κρυπτονόμισμα» από τη λίστα.
Σημαντικό
Κάθε φόρτιση με κρυπτονόμισμα έχει μια μοναδική διεύθυνση πορτοφολιού που μπορεί να χρησιμοποιηθεί μόνο μία φορά.
- Επιλέξτε το κρυπτονόμισμα και το δίκτυο που θέλετε να χρησιμοποιήσετε για τη φόρτιση. Όταν είστε έτοιμοι, πατήστε «Πληρωμή».
- Ελέγξτε προσεκτικά τα στοιχεία της φόρτισης και τραβήξτε ένα στιγμιότυπο οθόνης. Ο πάροχος πληρωμών μας πρέπει να λάβει το ακριβές ποσό κρυπτονομίσματος που εμφανίζεται στην εφαρμογή ZEN.COM για να ολοκληρωθεί η φόρτιση.
- Η φόρτιση δεν θα ολοκληρωθεί αν ο πάροχος πληρωμών λάβει λιγότερο κρυπτονόμισμα από αυτό που εμφανίζεται στην οθόνη με τα στοιχεία της φόρτισης. Αν στείλετε περισσότερο κρυπτονόμισμα από αυτό που εμφανίζεται στην εφαρμογή, στο υπόλοιπό σας θα προστεθεί μόνο το αρχικό ποσό σε EUR.
Επιστροφές χρημάτων για υπερπληρωμές ή υποπληρωμές
Αν η μεταφορά κρυπτονομίσματος δεν αντιστοιχούσε στο απαιτούμενο ποσό, ο πάροχος πληρωμών θα σας στείλει ένα email με θέμα «Refund available for withdrawal». Ακολουθήστε τον σύνδεσμο σε αυτό το email και συμπληρώστε τη φόρμα επιστροφής χρημάτων εντός 90 ημερών από την παραλαβή του.
Δεν λάβατε το email;
Επικοινωνήστε με την Ομάδα Υποστήριξης της ZEN. Θα σας βοηθήσουμε να ανακτήσετε τα χρήματά σας.
Αν το ποσό της επιστροφής είναι μικρότερο από το ελάχιστο όριο μεταφοράς του δικτύου ή χαμηλότερο από τις χρεώσεις επεξεργασίας της συναλλαγής, η επιστροφή χρημάτων δεν θα είναι δυνατή.
Χρόνος επεξεργασίας για φορτίσεις με κρυπτονομίσματα
Μόλις αποσταλεί σωστά, η φόρτισή σας συνήθως ολοκληρώνεται εντός 1 εργάσιμης ημέρας.
Αν χρειαστεί περισσότερο χρόνο, ελέγξτε ξανά αν ο πάροχος πληρωμών έλαβε το ακριβές ποσό που εμφανίζεται στα στοιχεία της φόρτισης (λάβετε υπόψη ότι οι χρεώσεις του δικτύου ενδέχεται να μειώσουν το τελικό ποσό που λαμβάνει ο παραλήπτης).
Μάθετε περισσότερα για τα κρυπτονομίσματα στη ZEN.COM: