Μπορείτε να ενημερώσετε τη διεύθυνση κατοικίας σας απευθείας στην εφαρμογή ZEN.COM. Ανάλογα με την αλλαγή, ενδέχεται να σας ζητηθεί να επαληθεύσετε τη νέα σας διεύθυνση.
Αλλαγή της χώρας κατοικίας σας
Για λόγους ασφαλείας, δεν μπορείτε να αλλάξετε τη χώρα κατοικίας σας εντός 90 ημερών από τη δημιουργία του λογαριασμού σας ή την αλλαγή της χώρας κατοικίας σας. Αν δεν έχει παρέλθει ακόμη αυτό το διάστημα, δοκιμάστε ξανά αργότερα.
Αλλαγή της διεύθυνσης κατοικίας σας
- Συνδεθείτε στην εφαρμογή ZEN.COM και πατήστε τα αρχικά σας στην επάνω αριστερή γωνία.
- Επιλέξτε «Τα στοιχεία μου» και, στη συνέχεια, πατήστε την τρέχουσα διεύθυνση κατοικίας σας.
- Εισαγάγετε τη νέα χώρα, το όνομα της οδού, τον αριθμό του σπιτιού ή του διαμερίσματος, τον ταχυδρομικό κώδικα και την πόλη ή κωμόπολη.
- Ελέγξτε τα στοιχεία σας και επιβεβαιώστε την αλλαγή.
Επαληθεύστε τη νέα σας διεύθυνση, αν σας ζητηθεί
Ενδέχεται να χρειαστεί να προσκομίσετε αποδεικτικό διεύθυνσης για να επιβεβαιώσετε τα νέα σας στοιχεία. Αν ισχύει αυτό, ακολουθήστε τις οδηγίες στην εφαρμογή ZEN.COM για να ανεβάσετε το έγγραφό σας.
Τα αποδεκτά έγγραφα συνήθως περιλαμβάνουν:
- Άδεια οδήγησης
- Αντίγραφο κίνησης τραπεζικού λογαριασμού ή πιστωτικής κάρτας των τελευταίων 3 μηνών
- Λογαριασμό κοινής ωφέλειας των τελευταίων 3 μηνών
- Αντίγραφο κίνησης στεγαστικού δανείου των τελευταίων 12 μηνών
- Επιστολή από κρατική υπηρεσία των τελευταίων 12 μηνών
Η ακριβής λίστα των υποστηριζόμενων εγγράφων εμφανίζεται στην εφαρμογή ZEN.COM και ενδέχεται να διαφέρει ανάλογα με τη χώρα σας.
Αν αντιμετωπίζετε προβλήματα κατά την αποθήκευση της νέας σας διεύθυνσης, επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξής μας.