Εάν λάβατε μια ειδοποίηση ότι το έγγραφό σας λήγει σύντομα, σημαίνει ότι είναι ώρα να ενημερώσετε το έγγραφό σας ώστε να μπορείτε να συνεχίσετε να χρησιμοποιείτε όλες τις λειτουργίες του ZEN.COM χωρίς διακοπές. Οι χρηματοπιστωτικοί φορείς πρέπει να διατηρούν τις πληροφορίες των πελατών ενημερωμένες, γι' αυτό ζητάμε ένα έγκυρο έγγραφο.
Πριν ξεκινήσουμε
Βεβαιωθείτε ότι έχετε ήδη το νέο σας έγγραφο. Δεν μπορείτε να χρησιμοποιήσετε ξανά το παλιό. Δείτε τη λίστα των υποστηριζόμενων εγγράφων σε αυτό το άρθρο.
Πώς να ενημερώσετε το έγγραφό σας
- Πατήστε την ειδοποίηση “Παρακαλώ ενημερώστε το έγγραφό σας” που λάβατε από την εφαρμογή ZEN.COM. Θα τη βρείτε επίσης στην αρχική οθόνη μετά την είσοδο. Εάν χρειάζεται ενημέρωση της εφαρμογής, η εφαρμογή θα σας ενημερώσει.
- Ακολουθήστε τις οδηγίες στην οθόνη. Η εφαρμογή θα ζητήσει μια selfie, μια φωτογραφία της εμπρόσθιας όψης του εγγράφου σας και μια φωτογραφία της πίσω όψης του εγγράφου σας.
Ίσως χρειαστεί επίσης να επιβεβαιώσετε τη χώρα έκδοσης ή τα προσωπικά σας στοιχεία. - Περιμένετε το αποτέλεσμα της επαλήθευσης. Συνήθως διαρκεί μόνο λίγα λεπτά.
Αυτό ήταν. Μόλις επαληθευτούν, τα στοιχεία σας παραμένουν ενημερωμένα.
Τι συμβαίνει αν δεν ενημερώσω το έγγραφό μου;
Μπορείτε να συνεχίσετε να χρησιμοποιείτε τις υπηρεσίες ZEN.COM έως και 60 ημέρες μετά τη λήξη του παλιού σας εγγράφου. Μετά από αυτό, ορισμένες λειτουργίες θα περιοριστούν μέχρι να ανεβάσετε ένα έγκυρο έγγραφο.
Η εφαρμογή θα σας στείλει υπενθυμίσεις πριν εφαρμοστούν οποιοιδήποτε περιορισμοί.