Μερικές φορές ένας έμπορος μπορεί να ενημερώσει το ποσό μιας πληρωμής με κάρτα, αν το τελικό κόστος των προϊόντων ή των υπηρεσιών αλλάξει αφού ξεκινήσετε την πληρωμή.
Για παράδειγμα, αυτό μπορεί να συμβεί όταν:
- προσθέτετε φιλοδώρημα σε μια εφαρμογή παράδοσης φαγητού
- μια αλλαγή στη διαδρομή σας επηρεάζει το κόστος μιας διαδρομής με ταξί
- η τελική τιμή ενός προϊόντος ή μιας υπηρεσίας αλλάξει πριν ολοκληρωθεί η πληρωμή
Πότε μπορεί να αλλάξει το ποσό μιας πληρωμής;
Οι ενημερώσεις του ποσού μιας πληρωμής είναι συνηθισμένες για υπηρεσίες όπου η τελική τιμή μπορεί να εξαρτάται από το πόσο από το προϊόν ή την υπηρεσία χρησιμοποιείτε. Αυτό μπορεί να περιλαμβάνει:
- πρατήρια καυσίμων
- εφαρμογές παράδοσης φαγητού
- εφαρμογές συνεπιβατισμού
- ξενοδοχεία
- ενοικιάσεις αυτοκινήτων
Τι γίνεται αν διαφωνώ με το ενημερωμένο ποσό;
Επικοινωνήστε πρώτα με τον έμπορο αν δεν αναγνωρίζετε ή δεν συμφωνείτε με το ενημερωμένο ποσό.
Αν δεν μπορείτε να επιλύσετε το ζήτημα με τον έμπορο, μπορείτε να υποβάλετε αίτημα αντιλογισμού (Chargeback) για να αμφισβητήσετε την πληρωμή και να προσπαθήσετε να ανακτήσετε τα χρήματα.
Μάθετε περισσότερα σχετικά με την αμφισβήτηση πληρωμών με κάρτα ZEN εδώ.