Όταν πληρώνετε online με την κάρτα ZEN, μπορεί μερικές φορές να σας ζητηθεί να επιβεβαιώσετε την πληρωμή από το τηλέφωνό σας. Αυτό αποτελεί μέρος του 3D Secure (3DS), ενός επιπλέον βήματος ασφαλείας που βοηθά στην προστασία των χρημάτων σας.
Το 3D Secure επιβεβαιώνει ότι είστε πράγματι εσείς που πραγματοποιείτε την αγορά. Αντί να βασίζεται μόνο στα στοιχεία της κάρτας, η πληρωμή εγκρίνεται μέσω της εφαρμογής ZEN.COM. Αυτό μειώνει τον κίνδυνο απάτης, ειδικά στις online αγορές.
Συμβουλή
Για να λαμβάνετε αιτήματα 3D Secure, πρέπει να είναι ενεργοποιημένες οι ειδοποιήσεις για την εφαρμογή ZEN.COM. Μάθετε πώς να επιτρέπετε τις ειδοποιήσεις.
Πώς λειτουργεί το 3D Secure με τις κάρτες ZEN
Όλες οι κάρτες ZEN υποστηρίζουν το 3D Secure.
Όταν ένας έμπορος απαιτεί επιβεβαίωση, θα λάβετε μια ειδοποίηση από την εφαρμογή ZEN.COM. Για να ολοκληρώσετε την πληρωμή:
- Πατήστε την ειδοποίηση.
- Ελέγξτε τα στοιχεία της συναλλαγής.
- Επιβεβαιώστε αν όλα φαίνονται σωστά.
Αν επιβεβαιώσετε, η πληρωμή ολοκληρώνεται. Αν δεν επιβεβαιώσετε, η πληρωμή διακόπτεται.
Σημαντικά πράγματα που πρέπει να γνωρίζετε για το 3D Secure
- Το 3D Secure ενεργοποιείται αυτόματα όταν ενεργοποιείτε την κάρτα ZEN. Δεν χρειάζεται να ενεργοποιήσετε κάτι.
- Δεν απαιτούν όλες οι online πληρωμές το 3D Secure, επομένως δεν θα λαμβάνετε πάντα ειδοποίηση. Η χρήση του 3D Secure εξαρτάται από τον έμπορο και δεν μπορεί να ενεργοποιηθεί για κάθε πληρωμή με κάρτα ZEN.
-
Αν δεν βλέπετε ειδοποίηση:
Αν ένας έμπορος ζητά επιβεβαίωση αλλά δεν εμφανίζεται καμία ειδοποίηση, ανοίξτε την εφαρμογή ZEN.COM. Τυχόν εκκρεμείς έλεγχοι 3D Secure θα εμφανιστούν αυτόματα αφού συνδεθείτε. -
Αν δεν είστε σίγουροι για μια συναλλαγή:
Μην την επιβεβαιώσετε. Μόλις επιβεβαιωθεί μια πληρωμή 3D Secure, η ZEN.COM δεν μπορεί να την ακυρώσει ή να τη διακόψει. Μόνο ο έμπορος μπορεί στη συνέχεια να αντιστρέψει τη συναλλαγή. -
Αν απορρίψετε ένα αίτημα 3D Secure:
Η κάρτα ZEN θα μπλοκαριστεί αυτόματα για να αποτραπούν περαιτέρω μη αναγνωρισμένες πληρωμές. Μπορείτε να ξεκλειδώσετε την κάρτα στην εφαρμογή ZEN.COM μόλις βεβαιωθείτε ότι όλα είναι ασφαλή.
3D Secure και πληρωμές συνδρομών
Όταν πληρώνετε για μια συνδρομή, μόνο η πρώτη πληρωμή απαιτεί έγκριση μέσω 3D Secure. Οι μελλοντικές επαναλαμβανόμενες πληρωμές χρεώνονται αυτόματα από τον έμπορο.
Προς το παρόν, οι πληρωμές συνδρομών δεν μπορούν να αποκλειστούν μεμονωμένα.