Έχετε στείλει χρήματα μέσω μεταφοράς σε κάρτα κατά λάθος; Δείτε τι μπορείτε να κάνετε.
Οι μεταφορές σε κάρτα επεξεργάζονται άμεσα, επομένως δεν μπορούν να ακυρωθούν ή να αναιρεθούν μόλις σταλούν. Πάντα ελέγχετε διπλά το ποσό και τα στοιχεία του παραλήπτη πριν επιβεβαιώσετε μια μεταφορά στην εφαρμογή σας ZEN.COM για να αποφύγετε την αποστολή χρημάτων στη λάθος κάρτα.
Εάν στείλατε κατά λάθος μια μεταφορά σε κάρτα, δοκιμάστε να επικοινωνήσετε απευθείας με τον παραλήπτη και ζητήστε του να επιστρέψει το ποσό.
Εάν πιστεύετε ότι η μεταφορά στην κάρτα ήταν μέρος απάτης ή εξαπάτησης, αναφέρετέ το στις αρχές και επικοινωνήστε μαζί μας αμέσως για περαιτέρω καθοδήγηση.
Χρειάζεστε βοήθεια; Είμαστε πάντα εδώ για εσάς:
- στο ZEN.COM app support chat (ανοίξτε τον σύνδεσμο στη φορητή σας συσκευή, ο εκτιμώμενος χρόνος αναμονής θα εμφανιστεί κατά τη σύνδεση με έναν εκπρόσωπο). Για να βεβαιωθείτε ότι δεν θα χάσετε απάντηση από έναν εκπρόσωπο υποστήριξης, βεβαιωθείτε ότι η εφαρμογή ZEN.COM έχει δικαίωμα να στέλνει ειδοποιήσεις push στη φορητή σας συσκευή.
- στο ZEN.COM Help Center chat. Επιλέξτε το κουμπί που εμφανίζεται στην κάτω δεξιά γωνία της οθόνης σας όταν περιηγείστε στο Κέντρο Βοήθειάς μας για να ξεκινήσετε μια συνομιλία.
- μέσω email hello@zen.com (συνήθως απαντάμε εντός 24 ωρών). Όταν επικοινωνείτε μαζί μας μέσω email, παρακαλούμε στείλτε το μήνυμά σας από τη διεύθυνση email που είναι συνδεδεμένη με τον λογαριασμό σας ZEN.
Δείτε επίσης: