Es normal notar una diferencia entre el tiempo de transacción que se muestra en tu aplicación ZEN.COM y el que aparece en tu confirmación de pago. Ambos reflejan el mismo pago, pero utilizan diferentes zonas horarias.
- En el historial de transacciones de tu aplicación ZEN.COM, los tiempos de transacción aparecen en tu zona horaria local, por lo que ves cuándo ocurrió el pago en tu ubicación.
- En tu confirmación de pago, la hora se muestra en UTC (Tiempo Universal Coordinado), que es la hora estándar global que usamos para registrar las transacciones.
Esto significa que los tiempos pueden diferir por algunas horas dependiendo de dónde te encuentres, pero se refieren al mismo pago completado.
La fecha contable en tu confirmación de pago muestra la hora exacta en UTC cuando la transacción fue liquidada en el sistema.
Ver también: Cómo descargar un estado de cuenta, Cómo descargar una confirmación de pago o transferencia