Puedes descargar una confirmación de cualquier transferencia o pago completado. Es útil si necesitas un comprobante de pago o deseas conservarlo para tus registros.
Antes de comenzar
Las confirmaciones están disponibles solo para transacciones completadas. Las transacciones rechazadas o pendientes no contienen confirmaciones.
Generar confirmación de pago
- Inicia sesión en tu aplicación ZEN.COM y selecciona "Billetera" en el menú inferior.
- Pulsa "Historial de transacciones".
- Encuentra el pago o la transferencia. Asegúrate de que su estado muestre “Completado”.
- Desliza la pantalla hacia arriba para abrir los detalles completos, luego toca el icono “Confirmación” para generar tu documento.
- Para compartirlo o guardarlo, toca el icono “Compartir” en el visor de archivos de tu teléfono.
¿Prefieres verlo en lugar de leerlo? Aquí tienes un video corto que muestra cada paso:
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