Los detalles del remitente que se muestran al destinatario dependen del tipo de transferencia que realice. Algunas transferencias muestran su nombre completo, mientras que otras muestran ZEN.COM y un número de cuenta técnico.
Transferencias que muestran su nombre completo
El destinatario verá su nombre y apellido como remitente para:
- Transferencias SEPA Estándar y SEPA Instantáneas
- Transferencias ZEN Buddies
- Transferencias internas entre cuentas ZEN
Transferencias que muestran ZEN.COM
El destinatario verá ZEN.COM como remitente y un número de cuenta técnico para:
- Transferencias SWIFT
- Transferencias locales en RON a través de TRANSFOND
- Transferencias locales GBP Faster Payments
- Transferencias locales PLN ELIXIR Estándar y ELIXIR Exprés
No devuelva dinero a un número de cuenta técnico
Si el destinatario desea devolverle el dinero, no debe enviarlo al número de cuenta técnico que se muestra en los detalles de la transferencia.
El dinero enviado a este número no se añadirá automáticamente a su cuenta ZEN y puede requerir una corrección manual.
En su lugar, comparta un número de cuenta disponible en su aplicación ZEN.COM con el destinatario.
Transferencias a un número de tarjeta
Las transferencias enviadas a un número de tarjeta aparecen como transacciones Mastercard MoneySend, Visa Direct o PrivatMoney.
Si el destinatario puede ver los detalles del remitente o un número de cuenta depende de su banco.