Una Tarjeta ZEN PRO es una tarjeta de pago que te da acceso a beneficios adicionales cuando pagas y compras, mientras mantiene los pagos diarios simples.
Puedes usar la Tarjeta ZEN PRO para pagos en tiendas, compras en línea y gastos profesionales o privados.
¿Quién puede obtener una Tarjeta ZEN PRO?
La Tarjeta ZEN PRO está disponible para:
-
Cuentas ZEN individuales
Si estás suscrito al plan Pro. Si no ves la Tarjeta ZEN PRO en la aplicación, verifica que tu plan sea Pro. -
Cuentas ZEN empresariales
Para clientes empresariales que tienen permiso para solicitar tarjetas.
Para saber cómo solicitar una tarjeta en la app de ZEN.COM, consulta Cómo solicitar una Tarjeta ZEN física.
¿Qué beneficios obtengo con una Tarjeta ZEN PRO?
Usar una Tarjeta ZEN PRO desbloquea varios beneficios exclusivos para Pro.
Zona de Recompensas
Cuando pagas con tu Tarjeta ZEN PRO, ganas Esquirlas.
Las Esquirlas pueden combinarse en Gemas, que puedes usar para dinero de vuelta en categorías de gasto seleccionadas.
Los detalles y reglas actuales están disponibles en la sección Zona de Recompensas.
ZEN Deals
Obtienes acceso a promociones exclusivas, incluyendo descuentos, ofertas de cashback y ofertas limitadas de comercios seleccionados.
Puedes encontrar las ofertas actuales en la página de Cashback en tu app de ZEN.COM.
2 años de Garantía Extendida en productos electrónicos
Cuando compras dispositivos electrónicos con tu Tarjeta ZEN PRO y registras la compra en la app de ZEN.COM, recibes 2 años de Garantía Extendida.
Las Tarjetas ZEN estándar incluyen 1 año.
Soporte prioritario ZEN Care
Todos los planes de pago incluyen Protección de Compras ZEN Care.
Si usas una Tarjeta ZEN PRO, tus casos son gestionados con prioridad por el Equipo de Soporte.
ATM FeePass
(solo para Tarjetas ZEN PRO físicas solicitadas después del 26.06.2025)
Al solicitar una nueva Tarjeta ZEN PRO física, puedes elegir hasta 3 países donde planeas retirar efectivo.
- La selección de países debe hacerse durante la solicitud y no puede cambiarse después
- Las Tarjetas de Viaje seleccionadas se combinan en una sola Tarjeta ZEN PRO física, con varios números de tarjeta en un solo chip
- Los retiros de efectivo en esos países funcionan como una tarjeta local
- Para usar ATM FeePass, debes insertar la tarjeta en un cajero automático o terminal POS
Esta función no funciona en modo sin contacto
¿Cómo debo usar la Tarjeta ZEN PRO y las Tarjetas de Viaje?
La Tarjeta ZEN PRO predeterminada está diseñada para compras y para ganar Esquirlas.
Recomendamos:
- Usar la Tarjeta ZEN PRO para pagos y recompensas
- Usar las Tarjetas de Viaje ZEN solo para retiros en cajero automático y suscripciones locales
Las Tarjetas de Viaje ZEN no otorgan Esquirlas.
¿Qué sucede si cancelo mi plan Pro?
Si cancelas tu plan Pro en una cuenta individual, o eliminas la Tarjeta ZEN PRO de una cuenta empresarial:
- Pierdes el acceso a los beneficios exclusivos para Pro mencionados arriba
- Tu tarjeta sigue funcionando como una tarjeta de pago ZEN regular después de cancelar el plan Pro
- Los beneficios estándar que dependen de tu plan ZEN activo siguen aplicando, incluyendo:
- Protección de Compras ZEN Care
- 1 año de garantía extendida
- Ofertas estándar de Cashback Instantáneo
El uso de una Tarjeta ZEN PRO, tanto para clientes individuales como empresariales, está sujeto a los Términos de la Tarjeta ZEN PRO.