Tarjetas ZEN
Pide, usa y gestiona tus tarjetas ZEN
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Aspectos básicos de la Tarjeta ZEN
¿Qué es una tarjeta ZEN PRO?
Una tarjeta ZEN PRO es una tarjeta de pago que te ofrece acceso a beneficios adicionales cuando pagas y compras, mien...
¿Cuándo debo usar una tarjeta ZEN PRO, tarjeta ZEN o tarjeta ZEN Travel?
Utilice la tarjeta ZEN PRO en todo el mundo para compras relacionadas con su negocio o actividad profesional y para g...
Cómo usar una tarjeta ZEN
Tu tarjeta ZEN funciona como una tarjeta de débito estándar. Puedes usarla para pagos diarios, compras en línea y ret...
¿Qué beneficios obtengo al usar una Tarjeta ZEN?
Usar una Tarjeta ZEN te brinda más flexibilidad al pagar, comprar o administrar dinero. Puedes gastar en múltiples mo...
¿Qué es una tarjeta física?
Una tarjeta física ZEN es una tarjeta de plástico vinculada a tu cuenta. Puedes usarla para pagos cotidianos en líne...
¿Qué es una tarjeta virtual?
Una tarjeta virtual de ZEN está disponible de inmediato, por lo que puedes empezar a pagar sin esperar a que llegue u...
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Solicitar la Tarjeta ZEN
Cómo pedir una tarjeta física ZEN
Una tarjeta física ZEN te permite pagar en tiendas, retirar efectivo y usar tu tarjeta en cualquier lugar donde se ac...
Cómo pedir una tarjeta virtual ZEN
Una tarjeta virtual ZEN te permite pagar en línea y en tiendas, retirar efectivo y usar tu tarjeta en cualquier lugar...
¿Dónde se puede entregar la tarjeta física ZEN?
Puedes pedir una tarjeta física ZEN si tu dirección de entrega se encuentra en una de las regiones admitidas que se e...
Mi tarjeta ZEN no ha llegado
¿Estás esperando una tarjeta física que aún no ha sido entregada? Vamos a comprobar algunas cosas paso a paso y ver q...
¿Cuántas Tarjetas ZEN puedo tener activas al mismo tiempo?
Puedes tener hasta 10 tarjetas virtuales y 10 tarjetas físicas activas en tu cuenta ZEN al mismo tiempo.Si ya has alc...
¿Todavía puedo pedir una Tarjeta ZEN Moneyback?
ZEN.COM ya no emite nuevas tarjetas virtuales Moneyback para pagos en línea.Qué significa esto para los titulares de ...
Pagar con la Tarjeta ZEN
¿Cuáles son las comisiones por usar una tarjeta ZEN?
Usar tu Tarjeta ZEN para pagos cotidianos es gratis. Puedes pagar en tiendas o en línea sin que ZEN.COM cobre ninguna...
¿Por qué necesito confirmar algunos pagos con la Tarjeta ZEN?
Cuando pagas en línea con tu Tarjeta ZEN, a veces se te puede pedir que confirmes el pago en tu teléfono. Esto forma ...
El pago con mi tarjeta ZEN está pendiente
Ver un pago con tarjeta marcado como pendiente puede resultar inquietante, especialmente cuando tu saldo parece más b...
El monto del pago con mi tarjeta ZEN cambió
A veces, un comerciante puede actualizar el monto de un pago con tarjeta si el costo final de los bienes o servicios ...
Veo dos o más pagos con tarjeta ZEN para la misma compra
Si ves dos o más pagos para una sola compra con tarjeta ZEN, o múltiples pagos pendientes idénticos en la app ZEN.COM...
No reconozco un pago con tarjeta en mi historial de transacciones
¿Ves un pago con tarjeta que no reconoces? Te ayudaremos a asegurar tu cuenta y a verificar qué sucedió.Paso 1: Asegu...
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Gestionar la Tarjeta ZEN
Cómo activar tu Tarjeta ZEN
Activar tu Tarjeta ZEN solo toma un momento y ayuda a mantener tu dinero seguro. Esta guía te muestra cuándo y cómo a...
Cómo ver el número de tu Tarjeta ZEN, la fecha de vencimiento y el CVC
Algunas Tarjetas ZEN no tienen impreso el número de la tarjeta, la fecha de vencimiento o el CVC. Esto es intencional...
Cómo cambiar los límites de la tarjeta
Puedes ajustar los límites de tu tarjeta en cualquier momento desde la app. Esto te ayuda a mantener el control de tu...
Cómo bloquear temporalmente tu Tarjeta ZEN
Si algo no se siente bien, o simplemente quieres una pausa rápida de seguridad, puedes bloquear temporalmente tu Tarj...
Cómo desbloquear tu Tarjeta ZEN
Si tu Tarjeta ZEN está bloqueada, no siempre significa que haya un problema. En muchos casos, puedes desbloquearla tú...
Cómo eliminar tu Tarjeta ZEN
Puedes eliminar una tarjeta ZEN en la aplicación si ya no la necesitas o si se ha perdido. Este artículo explica cómo...
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Apple Pay
Cómo agregar tu tarjeta a Apple Pay
Agregar tu Tarjeta ZEN a Apple Pay te permite pagar rápida y seguramente con tu iPhone o Apple Watch. Una vez configu...
Cómo pagar con Apple Pay
Una vez que añadas tu tarjeta ZEN a la app Wallet en tu dispositivo Apple, puedes pagar con Apple Pay en cualquier l...
No puedo agregar mi tarjeta a Apple Pay
Si no puedes agregar tu Tarjeta ZEN a Apple Pay, normalmente se debe a la configuración del dispositivo, límites regi...
¿Es seguro usar Apple Pay?
Sí. Apple Pay está diseñado para mantener tus pagos privados y protegidos. Añade una capa extra de seguridad en compa...
Google Pay
Cómo agregar su tarjeta a Google Pay
Agregar su Tarjeta ZEN a Google Pay le permite pagar rápida y seguramente con su dispositivo Android. Una vez configu...
Cómo pagar con Google Pay
Puedes pagar con tu Tarjeta ZEN usando Google Pay directamente desde tu teléfono Android. Una vez que tu tarjeta esté...
No puedo agregar mi tarjeta a Google Pay
¿Ves un error cuando intentas agregar tu Tarjeta ZEN a Google Pay? En la mayoría de los casos, esto se debe a la conf...
¿Es seguro usar Google Pay?
Sí. Google Pay está diseñado para proteger los datos de tu tarjeta y mantener tus pagos privados, para que puedas pag...
Garmin Pay
Cómo añadir tu tarjeta a Garmin Pay
¿Quieres pagar con tu dispositivo Garmin en lugar de buscar tu cartera? Con Garmin Pay, puedes pagar de forma rápida ...
Cómo pagar con Garmin Pay
Puedes pagar con Garmin Pay usando un dispositivo Garmin compatible y tu Tarjeta ZEN. Una vez que tu tarjeta esté aña...
Xiaomi Pay
Cómo agregar tu tarjeta a Xiaomi Pay
¿Quieres pagar con tu dispositivo Xiaomi en lugar de sacar tu billetera? Con Xiaomi Pay, puedes pagar en tiendas dire...
Cómo pagar con Xiaomi Pay
Puedes pagar con Xiaomi Pay usando un dispositivo wearable Xiaomi compatible y tu Tarjeta ZEN. Una vez que tu tarjeta...
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